Afiliados de isapres están satisfechos con planes, pero no con los precios - 10 de Diciembre de 2014 - El Mercurio - Noticias - VLEX 548116902
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Afiliados de isapres están satisfechos con planes, pero no con los precios

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Vincent

En todos esos aspectos, más de la mitad de los 1.001 encuestados aseguran estar satisfechos con los servicios que entregan las isapres, aunque en algunos casos el promedio de nota que les ponen está por debajo del 5 (ver gráficos).

Eso sí, hay un ítem que destaca porque no sale bien evaluado. Cuando se consulta por la satisfacción acerca del precio del plan, entonces el 56% de los afiliados dice no estarlo y su calificación promedio llega al 4. Es una objeción que, a juicio del presidente de la Asociación de Isapres, Hernán Doren, "apunta más que al fondo, a la forma en que esto se adecua". Sostiene que "la gente que reclama no lo hace para irse del sistema, sino para quedarse". Por eso, asegura que es necesario "sacar luego un proyecto de ley que solucione este tema".

Para el académico del Instituto de Salud Pública de la U. Andrés Bello Manuel Inostroza, "en la encuesta hay un problema metodológico, porque se quiere medir la percepción que se tiene de las isapres, pero se pregunta por características de los prestadores que, en general, siempre son mejor evaluados que los seguros. Por ejemplo, los tiempos de espera dependen de las clínicas, no de las isapres".

La encuesta también midió la percepción que tienen los afiliados sobre la calidad de la salud chilena en general. El 68% dijo que es mala o muy mala. Eso sí, cuando se les pregunta por el sistema de isapres, en particular, esa cifra baja a 27%, y sube a 89% cuando se consulta por el sistema público.

El estudio preguntó por aspectos que han estado en discusión a raíz de las conclusiones de la comisión presidencial para la reforma al sistema de salud privado, y el 92% respondió que los...

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