10.664 quejas al Sernac - 14 de Diciembre de 2013 - El Mercurio - Noticias - VLEX 481168214

10.664 quejas al Sernac

ha habido este año contra las empresas de turismo y transporte. La cifra representa un aumento del 15,9% en relación con 2012, cuando se presentaron 9.200 casos. Las líneas aéreas reunieron la mayor parte de los reclamos, con un 47%. Los buses interurbanos sumaron un 39% y las agencias de viajes, un 13%.

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