Trabajo en empresas de plataforma: subordinación y mas allá
| Autor | José Luis Ugarte |
| Cargo | Abogado, profesor de Derecho del Trabajo de la Universidad Diego Portales. Correo electrónico: jose.ugarte@udp.cl. |
| Páginas | 17-49 |
Artículos de doctrina
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Revista Chilena de Derecho Privado, n.º 35, pp. 17-49 [diciembre 2020]
TRABAJO EN EMPRESAS DE PLATAFORMA:
SUBORDINACIÓN Y MAS ALLÁ
WORK IN PLATFORM COMPANIES:
SUBORDINATION AND BEYOND
José Luis Ugarte*
RESUM EN
El acelerado cambio tecnológico supone relevantes transformaciones
para el trabajo asalariado, en cuanto permite introducir formas ajustadas
de producción –just in time–, que las conectan en tiempo real y en línea
con la demanda y el consumo. El caso paradigmático de esa transforma-
ción es el trabajo para empresas de plataformas, particularmente en su
modalidad de entrega de bienes o prestación de servicios. Dicha forma
de trabajo, como revisaremos en este artículo, provoca desafíos jurídicos
de relevancia para el derecho del trabajo: por una parte, el tradicional
problema de la calificación laboral para quienes prestan servicios en esta
modalidad y, por otra, la regulación del contenido de la relación laboral
a la que da lugar, siendo particularmente compleja –por sus implicancias
sociales y políticas– la cuestión relativa la duración y continuidad de la
jornada. De la correcta resolución de estos desafíos, sostendremos, se
juega parte importante del destino de las nuevas formas de trabajo y de
la libertad de los trabajadores involucrados.
Palabras claves: empresas de plataforma; subordinación laboral; jornada
de trabajo; libertad.
ABSTRACT
Accelerated technological change involves relevant transformations for
salaried labour, since it allows the introduction of adjusted forms of pro-
duction –just in time–, which connect them in real time and on line with
* Abogado, profesor de Derecho del Trabajo de la Universidad Diego Portales. Correo
electrónico: jose.ugarte@udp.cl.
Recepción: 2020-05-25; aceptación; 202 0-06-16.
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Artículos de doctrina
José Luis Ugarte RChDP n.º 35
demand and consumption. The paradigmatic case of this transformation
is the work carried out for platform companies, particularly in the form
of delivery of goods or provision of services. This way of working, as we
will review in this article, causes important legal challenges for Labour
Law: on the one hand, the traditional problem of labour qualification
for those who provide services in this modality; and, on the other hand,
the regulation of the content of the labour relationship to which it gives
rise, being particularly complex –due to its social and political implica-
tions– what is related to the duration and continuity of the workday. The
correct resolution of these challenges, we will argue, will determine an
important part of the fate of the new ways of working and the freedom
of the employees involved.
Keywords: platform companies; labour relationship; workday; freedom.
I. EL TRABAJO EN PLATAFORMAS:
FLUJO TENS O Y COMUNICACIÓN
En principio, está la tecnología. En su versión informático-digital permite
extender y expandir un relevante cambio en la producción contemporá-
nea. Se trata de dar el soporte, apunta la literatura especializada, a una
estructura dinámica sobre la que se acelerará el paradigma productivo
que anima al capitalismo de estas últimas décadas: el denominado just
in time o producción ligera1. Como sugiere Daniel Bell, aunque este
nuevo método productivo no nace “directamente de la revolución in-
for má tica” le
“permite radicalizar su uso y crear nuevas aplicaciones para las
que se desarrollará la idea de la ‘conexión en red’ de unidades de
producción complejas, tanto en el seno de la firma como fuera
de ella”2.
Paradigma productivo que, como explica Benjamín Coriat,
“en comparación con la lógica fordiana, consiste en una inversión
de las reglas tradicionales. En vez de que la fabricación se haga ‘en
1
DURAND
(2011), p. 43. En el mismo sentido, de que las plataformas “extienden la ló -
gica del just in time al sistema de inventario en la provisión de servicios laborales”.
VALLAS
(2019), p. 48.
2
BELL
(2007), p. 30.
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DICIEMBR E 2020 TRABAJO EN EMPRE SAS DE PLATAFORMA: SUBORDINACIÓN Y MA S ALLÁ
cadena’ de arriba abajo, se hace de abajo a arriba, partiendo de
los pedidos dirigidos a la fábrica y de los productos ya vendidos”,
de modo tal que
“desde abajo, la serie de pedidos va de puestos en puestos y re-
monta corriente arriba, de tal manera que en un momento dado,
en el departamento que se considere solo hay en la producción
la cantidad de unidades exactamente necesarias; así se cumple el
principio cero existencias”3.
La tecnología pone en estos términos, para decirlo de algún modo, la
infraestructura para la comunicación. Y es que en el centro de este para-
digma esta la implicación de la comunicación en el proceso productivo,
como forma de mejorar la transmisión de la información tanto en su
interior –de abajo hacia arriba, como apuntamos– como por fuera: del
consumidor al productor. Se dirá que ahora se parte
“del cliente para subir a la producción, y no a la inversa, como
ocurría en las bellas épocas del fordismo (donde, según la famo-
sa frase de Ford, los clientes podían elegir el color que querían,
siempre que fuera negro)”4.
Gráficamente explicado, en palabras de Christian Marazzi
“producir hoy, significa explotar cada mínima oscilación de la
demanda, significa respirar con el mercado, hacerlo entrar, por así
decirlo, en la fábrica. Producir significa responder a la demanda,
no hacerla depender de la oferta de mercancías como era el caso
de la economía fordista”5.
La confusión entre producción y consumo así retratada tendrá una con-
secuencia inmediata. Un modelo de reacción ultrasensible a la demanda:
“las empresas se están organizando con técnicas y tecnologías
nuevas para responder en tiempos brevísimos a las oscilaciones
de la demanda, a las exigencias de los consumidores clientes y las
variaciones de sus gustos. Se habla así de producción just in time
3
CORIAT
(2015), p. 46.
4
BELL
(2007), p. 32.
5
MARAZZI
(2014), p. 54.
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