The Artificial Intelligence Adoption in Human Talent Management among SMEs in Emerging Economies: Evidence from Ecuador
| Páginas | 88-100 |
| Fecha | 28 Diciembre 2025 |
| Fecha de publicación | 28 Diciembre 2025 |
| Autor | Carlos Correa González, Harold Muñoz Benítez, Erwin Muñoz Montiel, Linda Yong Amaya, Raquel Vera-Ortega |
| Materia | Derecho de las Nuevas Tecnologías |
J. Technol. Manag. Innov. 2025. Volume 20, Issue 4
88
ISSN: 0718-2724 - Journal of Technology Management & Innovation - www.jotmi.org
is journal and its contents are licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-SA 4.0)
Articial Intelligence Adoption in Human Talent Management among SMEs in
Emerging Economies: Evidence from Ecuador
Carlos Alberto Correa González1 , Harold Alexander Muñoz Benítez1 , Erwin Gustavo Muñoz Montiel2 ,
Linda Evelyn Yong Amaya1 , Raquel Narcisa Vera Ortega3
Abstract
is study analyzes the adoption of Articial Intelligence (AI) in Human Talent Management (HTM) among small and medium-sized enterprises
(SMEs), using Ecuador as the empirical case and articulating the results with evidence reported for other emerging economies in Latin America,
Asia, and Africa. Despite accelerated global technological advancement, SMEs in emerging economies face structural, nancial, and human capital
barriers that constrain digital transformation. Drawing on the integration of the Technology–Organization–Environment (TOE) and Ability–Mo-
tivation–Opportunity (AMO) frameworks, the study adopts a quantitative, cross-sectional, and descriptive design with a comparative discussion,
based on a sample of 250 Ecuadorian SMEs. Data were collected through a validated Likert-scale questionnaire and analyzed using descriptive
statistics, non-parametric tests, and Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). e ndings indicate a moderate level of AI
adoption (M = 2.94) and no statistically signicant dierences by rm size or sector. e AMO construct exhibited the strongest direct eect (β =
0.52) and a partial mediating role between TOE dimensions and AI adoption, explaining 63% of the variance (R² = 0.63). Although AMO scores
are relatively low, their variability explains adoption dierences, underscoring the central role of competencies, motivation, and organizational
opportunities in fostering inclusive and sustainable digital transformation.
Keywords: Articial Intelligence; Human Talent; SMEs; Innovation; Digital Transformation.
(1) Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.
(2) Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.
(3) Universidad de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.
*Corresponding author: raquel.verao@ug.edu.ec
Submitted: November 20, 2025 / Approved: December 19, 2025
Introduction
Contemporary business organizations operate in highly competitive
environments characterized by rapid technological transformation
processes that directly inuence labor dynamics. Human talent ma-
nagement, in particular, has undergone a signicant transformation
through the incorporation of technological tools that have reshaped
organizational processes, boosting productivity, optimizing business
models, and generating new opportunities for growth and competiti-
veness (Barrera-Gómez & Flórez-Romero, 2024; OECD, 2023).
Among these innovations, articial intelligence (AI) has become r-
mly established as a key driver of innovation, with increasingly broad
applications across sectors such as industry, education, healthcare,
security, and nance areas in which its current and future impact is
undeniable (Mendoza et al., 2024). In recent years, the development
of intelligent tools has strengthened AI’s capacity to emulate human
abilities and enhance personnel management within organizations.
As noted by Garg (2021), its use has expanded from engineering into
human resource management, while Biradar et al. (2024) emphasize
that its integration into personnel administration processes has beco-
me a topic of growing academic interest. Similarly, Canossa-Montes
de Oca & Peraza-Villarreal (2024) argue that global technologi-
cal changes have facilitated the incorporation of tools that support
critical human talent management functions, ranging from re-
cruitment to employee ooarding. ese advances reinforce the
notion that technology constitutes a transformative force within or-
ganizations, through which strategic actions are articulated to achieve
institutional objectives (OECD, 2021; OECD, CAF, & SELA, 2024).
Nevertheless, despite global advances in articial intelligence, small
and medium-sized enterprises (SMEs) in intermediate-development
economies continue to face structural and cultural limitations that
hinder its eective adoption. Among the main obstacles identied are
insucient knowledge for managing technological tools, resistance
to change, inadequate training, high implementation costs, and con-
cerns related to information security (Murillo et al., 2024; CEPAL,
2024; Pozo-Benites et al., 2025).
Empirical evidence from dierent national contexts reveals conver-
ging patterns regarding these challenges. Cases such as Ecuador, India,
Brazil, Vietnam, and South Africa reect a growing awareness of the
potential of articial intelligence in human talent management pro-
cesses, albeit with adoption levels that remain incipient and uneven.
In Ecuador, SMEs exhibit moderate progress in digitalization, accom-
panied by persistent gaps in human and nancial capital (Programa
de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2025). In India, adoption
is largely concentrated in large corporations, while medium-sized
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