Resolución Exenta IF/N° 1944 de Superintendencia de Salud de 07/03/2025
| Fecha | 07 Marzo 2025 |
| Año | 2025 |
| Emisor | Superintendencia de Salud (Chile) |
Intendencia de Fondos y Seguros
Previsionales de Salud
RESOLUCIÓN EXENTAIF/N° 1944
6DQWLDJR, 27-02-2025
VISTO:
Lo establecido en los artículos 110 N° 16, 170 letra l), 177 inciso 4° y demás disposiciones
pertinentes del DFL N° 1, de 2005, de Salud; el punto III del Título IV del Capítulo VI del
Compendio de Normas Administrativas en Materia de Procedimientos, aprobado por la
Circular IF
/
N° 131, de 2010, de esta Superintendencia de Salud; la Resolución Exenta RA
882
/
182
/
2023, de 7 de noviembre de 2023 y la Resolución N° 7, de 2019, de la Contraloría
General de la República, y
CONSIDERANDO:
1.Que, conforme al inciso 4° del artículo 177 del DFL N° 1, de 2005, de Salud, esta
Superintendencia se encuentra facultada para sancionar a las
/
los agentes de ventas de las
instituciones de salud previsional que incurran en incumplimiento de las obligaciones que les
impone la ley, instrucciones de general aplicación, resoluciones y dictámenes que pronuncie
este Organismo de Control. Esta facultad la ejerce a través de la Intendencia de Fondos y
Seguros Previsionales de Salud.
2.Que, por medio de la denuncia y
/
o reclamo que a continuación se detalla, este
Organismo de Control dio inicio al procedimiento sancionatorio A-45-2024, seguido en
contra de la
/
del agente de ventas Sra./Sr. JACOB ISAAC DARÍO KLICKMANN RAMIREZ, en
el que se le formuló los cargos que se indican:
CASO A-45-2024 (Ord. IF/N° 23.989, del 28 de agosto de 2024):
Reclamo Ingreso N° 4025518 de fecha 21 de marzo de 2024.
2.1.- El
/
la Sr./Sra. E. A. GONZALEZ R., reclamó ante esta Superintendencia, en contra de la
Isapre NUEVA MASVIDA S.A., refiriendo, en lo pertinente, que a princiipios del año 2023
suscribió un contrato con Colmena, desafiliándose de esta, a finales de ese año, para
incorporarse a FONASA.
Indica que, posteriormente, sus cotizaciones fueron enteradas al FONASA por dos meses,
no obstante ello, su empleador le informó que tenía un contrato vigente con Nueva Masvida.
Refiere que es una suscripción ilegal e irregular, ya que se puede observar que en el F.U.N
existe una dirección que no es su domicilio y un correo electrónico que no le pertenece.
Acompaña, entre otros antecedentes, los siguientes:
-Copia de certificado de afiliación vigente a FONASA, de fecha 18 de marzo de 2024.
-Copia de carta de desafiliación a Isapre Colmena, de fecha 20 de noviembre de
2023. Se observa que indica que se incorporará a FONASA.
-Copia de contrato de arriendo, de fecha 13 de septiembre de 2017, con firma ante el
notario público Sr. Octavio Francisco Gutiérrez López, en el que figura como domicilio del
reclamante en su calidad de arrendatario, el mismo informado en su reclamo.
-Copia de correo electrónico enviado por AFP Cuprum a la persona reclamante a la
misma casilla electrónica informada en su reclamo, correspondiente a
“
a...@hotmail.com
(subrayado en la presentación), de fecha 3 de octubre de 2017.
-Copia de Declaración de Salud de fecha 17 de noviembre de 2023, de la persona
reclamante, con subrayado en correo electrónico
“
…197i”@gmail.com.
-Copia de Carta de isapre Nueva Masvida, de fecha 14 de marzo de 2024, que
informa, en lo pertinente, que no es posible acceder a la solicitud de anulación del contrato.
-Copia de FUN de afiliación a Isapre Nueva Masvida, de fecha 28 de noviembre de
2023, donde consta que la
/
el Sra./Sr. JACOB ISAAC KLICKMANN RAMIREZ fue la persona
agente de ventas responsable del proceso de afiliación del reclamante. Se observa que la
dirección y correo electrónico se encuentran subrayadas.
-Copia de cadena de correos electrónicos cuyo asunto indica
“
reclamo suscripción”, de
fechas 3 de mayo de 2024, 5 de marzo de 2024 y 13 de febrero de 2024. Se observa que el
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