Primeros auxilios psicológicos - 15 de Marzo de 2022 - El Mercurio - Noticias - VLEX 898597991
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Primeros auxilios psicológicos

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Vincent

E sa mañana, Leticia Fuentes, asistente social, iba en una micro por la calle Bilbao, en Providencia, cuando de pronto una mujer se subió sin pagar. El chofer la increpó en duros términos. Entonces la mujer -quizás porque tuvo un mal día, quizás porque estaba sensible o se sentía muy vulnerable, quizás porque la vida pesaba demasiado sobre sus espaldas- entró en una inesperada y algo desproporcionada crisis de llanto. Parecía estar emocionalmente fuera de control, incapaz de dialogar o razonar.En la micro, la mayoría de los pasajeros miró para el lado, sin saber muy bien cómo reaccionar. Otros, absortos frente a las pantallas de sus teléfonos, ni se enteraron de lo que ocurría. Pero Leticia decidió hacer algo.-Me acerqué a la mujer, me presenté, le dije que la iba a ayudar, y la escuché un rato, dejando que se expresara. Me contó que necesitaba ir al médico, y que realmente no tenía con qué pagar. Entonces le pedí que hiciera conmigo unos ejercicios de ventilación respiratoria: respirar, sostener, soltar. Ella me siguió y después de un rato logró calmarse.Leticia se bajó de la micro un par de cuadras más allá. No sabe si después la mujer pagó su pasaje, si tal vez alguien lo hizo por ella, o si finalmente el chofer la dejó pasar. Lo que sí sabe es que, en ese momento, se dio cuenta de cuán útil sería que más personas tuvieran, como ella, algún tipo de formación en primeros auxilios psicológicos, un método que ayuda a otros a recuperar su centro cuando se enfrentan a una situación que los desborda emocionalmente.-Es una herramienta maravillosa, que se adapta a todo tipo de situaciones. Y que cualquier persona puede aprender. Todos podemos hacer esto que no es otra cosa que la ayuda de un ser humano a otro ser humano.Soporte emocional básicoLa mayoría de las personas tiene al menos una idea de cómo reaccionar cuando la vida de alguien peligra: pueden no haber hecho nunca un curso de primeros auxilios, pero -aunque sea solo por haber visto la escena en alguna película- entienden que en casos de emergencia se recurre a lo que el personal de salud llama RCP (resucitación cardio pulmonar) o "soporte vital básico": hacer respiración boca a boca y apretar el pecho, para ayudar mientras llega el personal especializado.Pero ¿sabemos cómo debemos reaccionar cuando otra persona entra en un estado de desborde emocional como el que presenció Leticia? ¿Reaccionamos de manera adecuada cuando una amiga acaba de ser violada, un pariente asaltado o la vecina...

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