Preexistencias y cobertura por edad, los factores que deben considerar los seniors al contratar un seguro de asistencia en viaje
Cada vez más los chilenos viajan al extranjero y dentro de esta tendencia, un grupo que ha ido creciendo año a año es el de los adultos mayores, tanto por la fuerte competencia del mercado que ha generado atractivos precios y programas especiales, como también por la mayor vitalidad e independencia de los seniors . Esto ha provocado la adecuación de toda la industria turística, con el fin de captar y satisfacer los nuevos requerimientos de este cliente que busca programas y productos a la medida. Y entre los distintos actores del sector, el negocio asegurador es uno de los que ha renovado su oferta conforme crece esta demanda.
Hoy, varias compañías ya han ampliado la edad límite de cobertura de sus planes de asistencia en viaje o bien, cuentan con productos específicos que tienen topes y precios distintos de los que pueden contratar quienes tienen menos años. Según las aseguradoras consultadas, los adultos mayores, en general, adquieren servicios enfocados a la cobertura de accidentes y/o enfermedades, buscando aquellos con mayores prestaciones en ambos puntos, considerando incluso la contratación adicional de upgrade por dolencias preexistentes. Por el contrario, en lo que más se fijan los jóvenes antes de comprar este producto es en que se incluya una buena cobertura en caso de pérdida del vuelo o del equipaje.
Esta diferencia de prioridades se debe, principalmente, a que los seniors tienen mayor conciencia de los imprevistos, en parte, porque el riesgo de sufrir alguno es más alto a esa edad. Jorge Claude, vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH), señala que en este grupo etario "la cobertura que más se ocupa, en un 80%, es la de asistencia médica por enfermedad o accidente y que cubre el costo del tratamiento médico".
En cuanto a las ventas y tipo de clientes, si bien el peso de los seniors varía respecto del total comercializado por cada compañía, se observa una tendencia al alza. Marcelo Pérez, director para Chile de Assist Card, dice que para la empresa la tercera edad tiene una participación relevante en los ingresos totales. "Estimamos que más de un 40% de los adultos mayores que viajan, sobre todo al extranjero, toma asistencia en viajes".
Desde Comparaonline.cl -plataforma que contrasta y comercializa seguros y productos financieros en línea-, la especialista en asistencia en viajes, Valeria Díaz, señala que, "en el último año, el 5% de nuestras ventas han sido para este grupo de pasajeros. Sin...
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