Práctica Forense N° 64.- Contratos mercantiles. Outsourcing informático
| Autor | Eric Andrés Chávez Chávez |
| Cargo del Autor | Abogado |
| Actualizado a | Noviembre 2021 |
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Comparece don .............., de profesión ........, en representación de la Sociedad ................, compañía industrial (comercial), ambos domiciliados en ............ número ..., oficina/ departamento número ..., de la ciudad de .........., en adelante, el "prestador"; y don ................, de profesión ........., domiciliado en ................ número ....., oficina/ departamento número ....., de la ciudad de .........., en adelante, "el cliente"; y exponen:
PRIMERO: DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.- La Empresa...... se obliga a prestar el servicio de outsourcing in house para la
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digitalización de las imágenes contentivas del archivo inactivo de EL CLIENTE, las cuales se entregarán conforme al documento de recibo que sobre el particular suscribirán las partes, siempre y cuando la Empresa..... tenga disponibilidad de área y operativa. La ejecución del objeto del presente contrato se llevará a cabo de acuerdo con las especificaciones técnicas y económicas señaladas en la oferta .................presentada por la Empresa..........al EL CLIENTE, la cual hace parte integral del presente contrato.
SEGUNDA: EXAMEN DEL ARCHIVO.-Las partes acuerdan que EL CLIENTE tendrá acceso al archivo cuyo manejo confía a la Empresa....., con el fin de examinarlo, extractar información, revisarlo, etc., actividad que podrá desarrollar directamente o por intermedio de una persona que se autorice al efecto, bien sea en sus oficinas o en las de la Empresa......, para lo cual EL CLIENTE cancelará las tarifas mencionadas fijadas oportunamente PARÁGRAFO PRIMERO.- Para los efectos contractuales se entenderá por "consulta normal" el transporte de las cajas y/ o Unidades Documentales de las instalaciones de la Empresa...... a las de EL CLIENTE en horario am -pm posteriores a la solicitud, dependiendo de las rutas de transporte diseñadas por la Empresa. Y por "consulta extraordinaria" la puesta a disposición de las cajas y/ o Unidades Documentales en las instalaciones del cliente en un lapso no mayor a tres (3) horas posteriores a la solicitud, siempre y cuando se trate de consulta dentro del perímetro urbano. Se entiende que estas tarifas no se aplicarán para el caso del transporte de las cajas por terminación del contrato; la Empresa, hará entrega de las cajas a la persona autorizada por EL CLIENTE, sin responsabilidad de su parte. PARÁGRAFO SEGUNDO.-Si la consulta desea realizarse en instalaciones de EL CLIENTE en otra
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ciudad diferente a donde se encuentran almacenados los archivos, EL CLIENTE deberá asumir el costo adicional de envío (de acuerdo a las tarifas vigentes), desde las instalaciones de la Empresa hasta el lugar solicitado y de regreso a las instalaciones de la Empresa, servicio que se facturará con la respectiva presentación de la factura de cobro. PARÁGRAFO TERCERO.- Consulta Especial será aquella cuando bajo la relación que entrega el cliente de código de unidad documental e indicación explicita del número o identificación del documento requerido, un funcionario de la Empresa realiza la recuperación de la unidad documental, y la enviará al cliente vía e-mail o vía fax, para su posterior reubicación. El servicio de consulta Especial, sólo aplicará cuando exista codificación por Unidad Documental.
TERCERA.- RESPONSABILIDAD DE LOS ARCHIVOS POR PARTE DEL CLIENTE.- EL CLIENTE será responsable de la vigilancia y custodia de los archivos, mientras estos se encuentren en sus instalaciones, por lo tanto, deberá disponer de todos los mecanismos de vigilancia necesarios para el cumplimiento de tal fin.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES: I. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: Son obligaciones de EL CLIENTE adicionales a las contenidas en el presente contrato: 1. Permitir el acceso a la Empresa de los...
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