Oficio Ordinario N°11266 de 28/04/2014. Comisión para el Mercado Financiero
| Jurisdicción | Chile |
| Fecha | 28 Abril 2014 |
OFORD : 11266
Antecedentes : Presentación que se indica.
Materia : Informe.
SGD : 2014040044682
Santiago, 28 de Abril de 2014
DE : Superintendencia de valores y seguros
A : Gerente General
ZURICH SANTANDER SEGUROS DE VIDA CHILE S.A.
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Se ha recibido en esta Superintendencia la presentación de doña Cecilia del Carmen Milla Tapia, cuya
copia se adjunta, por medio de la cual formula reclamo referido a un seguro de incapacidad temporal
contratado con esa entidad y la falta de pago de la indemnización solicitada con cargo al mencionado
seguro.
Requerida por esta Superintendencia, Santander Corredora de Seguros Limitada informó que la evaluación
del siniestro se encuentra pendiente a la espera de la presentación de parte de la asegurada de antecedentes
médicos y, en particular, un certificado de la especialidad de psiquiatría que avale la patología de "stress
laboral"
A este respecto, cabe advertir que en su reclamación la peticionaria informa que la incapacidad temporal
fue prescrita por un médico que no tiene la especialidad de psiquiatría y que el antecedente solicitado le
significaría incurrir en gastos adicionales que no está en disposición de desembolsar.
Por su parte, se hace presente que, en virtud de la letra g) del artículo 13 del D.S. N° 1.055, su representada
se encuentra facultada para requerir, en el marco del procedimiento de liquidación, informes técnicos de
especialistas que le permitan formarse un acabado conocimiento de los hechos y consecuencias del
siniestro.
En consecuencia, solicito a esa entidad revisar los antecedentes del caso con el objeto de informar a esta
Superintendencia, alternativas de solución a la materia planteada, atendida las observaciones formuladas en
el presente Oficio.
La respuesta al oficio debe ser realizada a más tardar el : 06/05/2014
Saluda atentamente a Usted.
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