Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de establecer una compensación en favor de los usuarios de servicios básicos por la suspensión injustificada de estos últimos.
| Fecha | 15 Abril 2015 |
| Número de Iniciativa | 9991-03 |
| Fecha de registro | 15 Abril 2015 |
| Autor de la iniciativa | Alvarez-Salamanca Ramírez, Pedro Pablo, Coloma Alamos, Juan Antonio, Gutiérrez Pino, Romilio, Hasbún Selume, Gustavo, Kort Garriga, Issa Farid, Morales Muñoz, Celso, Norambuena Farías, Iván, Ulloa Aguillón, Jorge, Urrutia Bonilla, Ignacio, Van Rysselberghe Herrera, Enrique |
| Tipo de proyecto | Proyecto de ley |
| Cámara Legislativa de Origen | Cámara de Diputados,Moción |
Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de establecer una compensación en favor de los usuarios de servicios básicos por la suspensión injustificada de estos últimos
Boletín N°9991-03
I.- IDEAS GENERALES
En nuestro país desde ya varios años se ha venido germinando una conciencia en relación del respeto irrestricto de los derechos de las personas, fenómeno clásicamente vinculado a las relaciones entre los particulares, los ciudadanos y las autoridades; pero tan importante como lo anterior lo constituyen las relaciones que si bien se dan entre particulares, ambas partes se encuentran en una evidente desproporción, prevaleciendo la que tiene mejor posición de negociación por sobre la otra, limitando, y a veces, cercenando, su autonomía de la voluntad.
Sin lugar a dudas, esta disparidad fáctica entre los contratantes no puede ser resuelta por nuestra legislación civil, quien siempre ve a los ciudadanos como iguales, sin embargo a lo anterior, no es menos cierto que en la misma legislación se han incluido elementos que miran a la consagración de una paridad o al menos de una mayor conmutatividad en las relaciones jurídicas, tal es el caso por ejemplo, de la creación de ciertas categorías contractuales como el contrato dirigido, que precisamente velan por la protección de los derechos de la parte más débil en la relación contractual.
Por otra parte...
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