Menor productividad y filtración de datos: los temores ante la tecnología - 9 de Enero de 2017 - El Mercurio - Noticias - VLEX 657246897
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Menor productividad y filtración de datos: los temores ante la tecnología

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Vincent

Las bajas en la productividad se relacionan con el llamado cyberloafing , práctica donde las personas utilizan las plataformas web para uso personal y sin pensar en su empleador, explica el investigador de Tren Digital y uno de los autores del manual, Daniel Halpern. Según una encuesta del centro de estudios a 970 empleados en 2015, un 92% de ellos realiza trámites personales en línea en horas de oficina, mientras que un 69% revisa medios online y un 64% entra a Facebook (ver infografía).

"Cuando llegaron las TIC, se pensó en el potencial tremendo que podían tener, como poder estar más conectados con los clientes y con los mismos equipos, pero las jefaturas empezaron a ver que en la práctica sus colaboradores podían estar todo el día en otra cosa", apunta Halpern. A su juicio, esto cobra sentido al ver que el 68% de las personas indica que también trabaja fuera de la jornada laboral, según el sondeo de Tren Digital. "Esto provoca que después se sientan empoderados para hacer cosas personales en horario de oficina", agrega.

Para solucionarlo, algunas compañías han optado por prohibir el uso de ciertas aplicaciones. Por ejemplo, el 16% de los encuestados por Tren Digital señala que su empleador tienen todas las páginas web bloqueadas, y el 28%, solo algunas. Para Juan Luis Núñez, gerente general de la Fundación País Digital, esta es una mala práctica: "Hoy las organizaciones tienen que empezar a lidiar con los millennials , pero si les restringes este acceso simplemente se van. Este es un proceso imparable".

Se deben establecer reglas

La clave pasa por normar el uso y establecer protocolos dentro de las compañías, destaca Halpern, por ejemplo, destinando una hora en la tarde durante la cual esté permitido acceder a contenidos no relacionados con el empleo. "Al alcanzar estos acuerdos, tanto jefaturas como colaboradores sienten que están cediendo con un objetivo mayor que la organización, y así se acepta el uso de estas tecnologías como algo positivo", añade.

Otro problema al que se pueden ver expuestas las empresas y que les genera resquemor es la filtración de datos. "Además de utilizar herramientas de protección...

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