La mediación virtual en los Estados Unidos: pasado, presente y futuro
| Autor | Walter A. Wright |
| Cargo del Autor | Profesor de Derecho y Resolución Alternativa de Disputas, Texas State University, San Marcos, Texas |
| Páginas | 179-190 |
179
LAS VIRTUDES NECESARIAS EN LA MEDIACIÓN POST DESASTRE
LA MEDIACIÓN VIRTUAL EN LOS ESTADOS UNIDOS:
PASADO, PRESENTE Y FUTURO
WALTER A. WRIGHT
Profesor d e Derecho y Resolución Alternativa de Disputas, Texas State Un iversity,
San Marcos, Texas
SUMARIO: I. Contexto de la mediación virtual. 1.1. Resol ución de
Disputas en Línea (RDL/ODR). 1.2. La media ción virtual II. Historia de
la mediación virtual antes de la pandemia. 2.1. Los inicios de la mediación
virtual. 2.1.1. Squ areTrade 2.1.2. eBay. 2.1.3 . Modria. 2.1.4. United States
Department of Justice (en español, Departamento de Justicia de los Estados
Unidos) 2.1.5. Elemento común de los programa s iniciales de mediación
virtual 2. 2. El creci miento de la mediación virtua l y su estado antes de la
pandemia III. Crecimiento rápido de la mediación virtua l durante la
pandemia: aprovechando las ventajas. 3.1. La sociedad experimentó los
efectos de la pandemia de inmediato. 3.2. La pandemia cambió la pers-
pectiva de muchos medi adores individuales 3.3. Los mediadores indivi-
duales descubrieron las ventajas de la mediación virtual 3.3.1. Beneficios
al proceso de m ediación 3.3. 2. Beneficios a las partes y sus a bogados y
otros representantes 3.3.3. Beneficios a los mediadores IV. Abordaje de
problemas e inquietudes éticos que pueden surgir en una mediación vir-
tual : aplicación de los estánd ares y guías de prácti ca de icodr 4.1.
International Council for Online Dispute Resolution (ICODR) (en español, Con-
sejo Internacional para la Resolución de Disputas en Línea) 4.2. Problemas
e Inquietudes 4.2.2. Inquietudes sobre el mantenimiento de un proceso
justo e imparcial 4.2.3. Inquietudes sobre la confidencialidad y seguridad
del proceso 4.2.4. Inquietudes sobre la competencia de los mediadores
virtuales 4.2.5. Ajustes de los convenios de mediación de los mediadores
virtuales. V. Conclusiones.
I. CONTEXTO DE LA MEDIACIÓN VIRTUAL
1.1. Resolución de Disputas en Línea (RDL/ODR)
La mediación virtual es una forma de Resolución de Disputas en Línea (RDL),
conocida comúnmente en los Estados Unidos como Online Dispute Resolu tion (ODR).
Según el Resolution Systems Institute :
La resolución de disputas en línea, u ODR, se refiere a un amplio conjunto de
tecnologías destinadas a complementar o reemplazar las formas e n que las perso-
nas tradicion almente han resuelto sus disputas. La ODR comparte y se basa en las
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