John Doerr. Mide lo que importa
| Autor | Ángel Soto |
| Cargo | Profesor Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de los Andes, Chile |
| Páginas | 20-21 |
20 Libertad y Desarrollo / lyd.org
LECTURA RECOMENDADA
on prólogo de Larry Page
-fundador de Google- el libro
Mide lo que importa
escrito
por el inversor John Doerr,
fue recomendado por Bill
Gates para “todas aquellas personas que
deseen convertirse en mejores directivos”.
Mientras que Walter Isaacson señaló que
era “indispensable”, ya que “revela la clave
para la innovación y el éxito empresarial”.
Su autor es presidente de la empresa de
capital de riesgo Kleiner Perkins y sus in-
versiones están entre las más exitosas en el
mundo. ¿Qué es lo que nos plantea?
El libro se inicia con una cita: “si no sabes
hacia dónde te diriges, tal vez no consigas
llegar”. El problema es cómo diseñar ese
rumbo y a lo largo de él, saber si se va por
el camino correcto. Más aún, cómo focali-
zarse en lo importante.
Algunas empresas usan los Key Performan-
ce Indicator, más conocidos como KPI para
medir el desempeño. Con ellos desarro-
llaron una serie de métricas que debieran
relacionarse con la ecacia y la producti-
vidad en la toma de decisiones. Doerr nos
ofrece una propuesta más simple, pero más
profunda: los OKR. Que para Page “son un
procedimiento sencillo que ayuda a orga-
nizaciones de diversa índole a progresar”.
Como suele suceder en los libros de nego-
cios y la metodología del caso de estudio,
el relato teórico se mezcla con la historia
empresarial. Al nal, sabemos que no hay
una sola receta y que todo “depende” de la
naturaleza de la empresa, su misión, visión,
estrategia, planicación y los objetivos que
quiera lograr.
Sin embargo, cuando los problemas de
Management –al igual que los de un em-
prendedor exitoso- son contados por el
propio protagonista a través de su historia
adquieren mayor credibilidad, pues surgen
de la experiencia y demuestran que los
problemas de uno son muy similares a los
propios, incluso a pesar de las diferencias
en la cuenta corriente y el patrimonio de
la empresa. Estos relatos se incorporan a lo
largo del libro.
Cuando Larry Page y Sergey Brin fundaron
Google estaban “decididos a cambiar el
mundo”. La pregunta era ¿cómo aprender
a tomar decisiones difíciles a n de que el
equipo de trabajo no se desviara del objeti-
vo fundamental? Bien sabemos, dice el au-
tor que “tener ideas no es complicado. Lo
importante es saber ponerlas en práctica”.
Aquí surge el aporte de Doerr, quien les re-
comendó usar las OKR, que son las siglas
de Objectives and Key Results (objetivos y
resultados clave). Es decir, “un protocolo
de colaboración para establecer objetivos
en empresas y equipos de individuos”. Cier-
tamente estos no pueden sustituir el buen
criterio, el liderazgo ejemplar ni la cultura
creativa de una empresa, pero pueden en-
caminarla.
¿Qué es un OKR? “Una metodología de ges-
tión que ayuda a asegurar que la empresa
se centra en los mismos temas importantes
en toda la organización”, en donde el obje-
tivo responde a lo qué hay que lograr. Tie-
ne que ser concreto, trascendente, llamar a
la acción e inspirar.
Mientras que el resultado clave es “un mar-
cador de referencia” que monitorea cómo
llegamos al objetivo, los resultados deben
ser especícos, estar determinados en un
JOHN DOERR
MIDE LO QUE IMPORTA
Ángel Soto
Profesor Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad de los Andes, Chile
C
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