Informe de archivo sobre denuncia contra la empresa de belleza y cosmética L'Oréal Chile S.A., 30-11-2012
| Fecha | 30 Noviembre 2012 |
| Fecha de publicación | 30 Abril 2013 |
| Tipo de Asunto | Abusos de posición de dominio |
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ANT.: Denuncia contra L'Oréal por
presuntos atentados a la libre
competencia. Rol N' 2161 - 12
FNE.
MAT.: Minuta de archivo.
A
DE
santiaso, g0 ABR2013
FISCAL NACIONAL ECONÓMICO
JEFE DIVISIÓN DE INVESTIGACIONES
Por la presente vía, informo al Sr. Fiscal acerca de la admisibilidad
de la denuncia, recomendando su archivo., €rt virtud de las razones que se
exponen a continuación:
I. ANTECEDENTES
1. Con fecha 30 de noviembre de 2012, un fabricante de productos cosméticos
denuncia a la empresa de belleza y cosmética L'oréal chile s.A.1
("L'Oréal"), ante la Fiscalía Nacional Económica ("FNE"), por presuntas
prácticas contrarias a la libre competencia que se producirían en el mercado
de la coloración capilar en Chile.
2. El denunciante señala que L'Oréal estaría ejecutando una serie de prácticas
anticompetitivas en abuso de su posición dominante en el mercado de
productos de coloración de cabello. Dicha compañía realizaría estos actos
con el objeto de asegurar y mantener esa posición.
3. Según el denunciante, L'Oréal estaría abusando de su posición de dominio
mediante dos vías:
a. lntroduciendo al segmento de bajo precio, en el que históricamente la
denunciada no participaba, el producto Nufnsse Cor lntense, mediante
t L'Oréal Chile S.A. es una filial del grupo francés L'Oreal y está constituida por una sociedad
anónima cerrada cuya participación accionaria pertenece al grupo L'Oreal de París en un 99,98%.
Agustinas 853, Piso 2
Santiago de Chile
Tel [56 2] 753 5600
Fax [56 21753 5607
www.fne.gob.cl
conductas predatorias que tendrían como finalidad excluir a
agentes del mercado que particípan en ese segmento.
b. Dificultando el ingreso de una empresa de coloración
segmento premium del mercado, presionando a sus clientes
para que reduzcan el espacio de exhibición en góndolas de
de esa compañía.
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los demás
capilar al
minoristas
las tinturas
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4. Posteriormente, con fecha 31 de enero y 12 de abril de 2013, et
denunciante aporta antecedentes complementarios a esta Fiscalía,
solicitando que se investiguen las conductas supuestamente ejecutadas por
L' Oréal respecto a la presencia y exhibición de las tinturas del denunciante
en dos cadenas de farmacias nacionales.
5. Dado lo anterior, se solicita a la FNE que investigue los atentados a la libre
competencia que se habrían producido en este mercado y que ésta adopte
las medidas necesarias para enmendar los eventuales abusos
denunciados.
DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA Y ANÁLISIS DEL MERCADO
6. Los productos de coloración para el cabello o tinturas tienen por finalidad
cambiar el color natural del pelo o bien mantener éste una vez que pierde
su tono original. Por lo tanto, se orientan a un amplio público en términos
etarios, ya que se enfocan en el espectro juvenil que desea modificar su
apariencia, en el segmento adulto que busca disimular la aparición de
canas y también en el adulto mayor que intenta ocultar el encanecimiento
del cabello.
7. No obstante usar los mismos este mercado se puede segmentar
de la siguiente manera:
a. Productos de coloración profesional, que son aquellos que se venden
directamente en peluquerías y salones de belleza y que tienen una
mayor gama de colores; sin embargo, al mismo tiempo requieren una
mayor intervención por parte de quien la aplicará; y,
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