Gobierno da inicio a ley que crea nuevos beneficios a los consumidores
Hace unos días se publicó en el Diario Oficial la Ley Proconsumidor. La iniciativa legal contiene una serie de medidas que apuntan a entregar nuevos derechos hacia los consumidores. En este contexto, ayer en el Palacio de la Moneda el Presidente Sebastián Piñera, junto al ministro de Economía, Lucas Palacios; la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt; el director Nacional del Sernac, Lucas del Villar, y diversas asociaciones de consumidores, dieron el vamos a la nueva normativa, tras sostener una reunión en donde abordaron los distintos aspectos que fortalecerá esta ley.La ley contempla un cambio en el aumento del plazo para poder ejercer el derecho a la garantía legal cuando los productos salen defectuosos o no son aptos para su uso, pasando de los actuales tres a seis meses. Respecto a esta medida en particular, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), Ricardo Mewes, plantea que este reforzamiento de los derechos de los consumidores cumple con generar relaciones equilibradas con las empresas. "Esperamos que los proveedores puedan adaptarse a las nuevas exigencias en el incremento de los meses de garantía, reconociendo que esto va a generar mayores costos operativos y de logística", comenta Mewes.Otra medida que contempla la ley es la incorporación del derecho de retracto, que permitirá a los consumidores arrepentirse de una compra online sin expresión de causa, durante 10 días desde recibido el producto.El ministro de Economía, Lucas Palacios, resaltó la importancia de la nueva ley para el país, asegurando que "esta ley lo que hace es un fortalecimiento de los derechos de los consumidores en diversas áreas, en materia de garantías, en materia de educación superior, en materia de transporte aeronáutico, y estamos yendo a la vanguardia en una serie de derechos que, prácticamente, no existen en el mundo".Por su parte, el director nacional del Sernac, Lucas del...
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