El Funcionamiento del sistema de mediación familiar
| Autor | Macarena Vargas Pavez - Lidia Casas Becerra - María José Azócar Benavente |
| Páginas | 25-38 |
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EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE MEDIACIÓN FAMILIAR
EL FUNCIONAMIENTO
DEL SISTEMA DE MEDIACIÓN FAMILIAR
A continuación, se presenta la descripción del procedimiento o ruta que si-
guen las personas para acceder al sistema de mediación familiar, seguida de
una construcción de los perfiles de los/as usuarios/as según la forma en que
ingresan al sistema.
Desde luego, no hay sólo un camino para llegar a la mediación, sin em-
bargo, a partir de las entrevistas realizadas es posible observar, en líneas ge-
nerales, cuál es la ruta que siguen las personas y cómo las puertas de entrada
al sistema constituyen un factor determinante para delimitar los perfiles del
“tipo” de usuarios/as de la mediación familiar.
Finalmente, en cuanto a las variables de segmentación de la muestra que nos
han permitido tener un criterio de referencia comparativo, se ha tomado la ex-
periencia de personas que han sido usuarios/as del sistema antes de la creación
de los Tribunales de Familia con quienes lo han sido luego de su creación; y se
ha comparado la opinión de las personas que han participado tanto en centros
privados de mediación48 como públicos de la Quinta y la Región Metropolitana.
1. LA RUTA QUE SIGUEN LOS/AS USUARIOS/AS DE MEDIACIÓN FAMILIAR
Las partes en conflicto pueden acudir de manera espontánea a los centros de
mediación privados o públicos (lo que habitualmente se denomina ingreso
48 Si bien estaba previsto en la muestra inicial del estudio, no fue posible entrevistar a per-
sonas del sistema privado de mediación en la V Región. Al realizar el trabajo en terreno de esta
investigación (marzo a julio del año 2006) en la Quinta Región recién se estaba incorporando al
sistema de mediación familiar, por lo que los centros privados tenían muy pocos casos atendidos.
Además, por la novedad del sistema, los directores de los centros privados fueron bastante reti-
centes en entregar información específica respecto al funcionamiento de su programa.
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