Circular N° 1733
| Fecha | 02 Noviembre 2010 |
| Emisor | Superintendencia de Pensiones |
-T
SE
J
Superintendencia
CIRCULAR NO 1?33
WSTOS: Las facultades que confiere la Ley a esta Superintendencia, se imparten las
siguientes instrucciones de cumplimiento obligatorio para todas las Administradoras
de Fondos de Pensiones
REF.: ESTABLECE PROCEDIMIENTOS PARA EL PROCESO DE GESTION DE
RECLAMOS. DDROGA CIRCULAR NO 650 Y OFICIOS NÚMEROS 578,
3756,2209, 12401,11551, 19722,5175, 4083, 13008 y 13716, DE FECHAS
15t0U1997, 27t0211997, 18t02n998, 0u09t2000, 021t812002, 1211212002,
2110312003, 1210312004, l8I0712005 y 27I07 |2005, RESPECTMMENTE.
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ÍNorcn
r. rNTRoDUccróN .............3
IV. SISTEMA DE GEsrtóN nB REcLAMos 11
v. pRocEDIMIENTo DE soLUcIóN DE MATERTAS EspEcIALns...........................12
VI. MODIFICACIONES A LA NORMATIVA.. 18
VII. NORMA TRANSITORIA ............ T9
VIII. vrGENCrA.... ...............19
Anexo No I Comprobante de Recepción de Reclamo ............20
Anexo No 2 Dictamen de Solución de Rec1amo................ ...,....21
Anexo No 3 Especificaciones del Registro de Cotizaciones enteradas equivocadamente en
alguno de los regímenes administrados por el Instituto de Previsión Social (IPS) o en
otras cajas de previsión............... ....................22
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