Casi 340 mil afiliados de isapres aún no cobran sus devoluciones de dinero de 2012 y 2013
Estos dineros corresponden a pagos más altos que el usuario realiza en algún momento -debido a que recibió algún bono o tuvo dos empleadores que le cotizaron- y que hicieron que las aseguradoras recibieran más allá del 7% legal o del tope máximo del plan que tiene contratado.
Pero ya sea por desinformación o confusión, no todos los usuarios saben que tienen esos saldos a su favor o, derechamente, no los han ido a cobrar. De hecho, según la Superintendencia de Salud, actualmente hay 338.468 afiliados que no han retirado las devoluciones de 2012 y 2013, los que suman $12.836 millones (US$ 23,6 millones).
Por contraparte, existe otro grupo de usuarios del sistema de isapres que sí ha cobrado sus excesos, retirando en conjunto un monto de $24 mil millones. Entre 2012 y 2013 se registró un incremento del 7,3% en la cantidad de afiliados que generó excesos (cerca de 25 mil cotizantes), mientras que el monto de sobrepago creció 7,7% en igual período.
El superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, explicó que actualmente las isapres tienen la obligación de enviar una vez al año a sus afiliados "una carta certificada a su último domicilio registrado" informando si tienen excesos. Sin perjuicio de ello, dijo Pavlovic, en cualquier momento del año las personas "pueden recuperar ese dinero, porque es su plata".
Por ello es que el superintendente pidió que las personas también fuesen proactivas en informarse del proceso y mantener actualizados sus datos domiciliarios, para que se les pueda enviar las notificaciones.
Para saber si tienen sobrecotizaciones, los usuarios pueden llamar a su aseguradora o ir directamente a la oficina de esta y pedir una revisión del sobrepago. De ser así, el trámite de devolución demora cerca de 15 días, al cabo de los cuales el usuario recibe un cheque con el dinero correspondiente.
En la Asociación de Isapres informaron que cerca del 74% de los sobrepagos son cobrados rápidamente por los usuarios, y llamaron a que las personas se informen y actualicen sus datos domiciliarios.
Transparencia
De acuerdo a la superintendencia, las isapres que mantienen más excesos retenidos en los últimos dos años son Banmédica ($3.896 millones) y Colmena ($3.215 millones). Ambas acumulan el 55% de los sobrepagos, siendo que solo tienen el 36% de la cartera de clientes del sistema.
"Alentados por esta creciente acumulación de pagos en exceso, la Superintendencia de Salud instruyó a las isapres para que desde septiembre informen a sus...
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