Aplicación del modelo PERT-CPM a la gestión de proyectos de marketing empresarial
| Páginas | 31-53 |
| Fecha | 26 Mayo 2021 |
| Fecha de publicación | 26 Mayo 2021 |
| Autor | Carlos Ernesto Flores Tapia,Karla Lissette Flores Cevallos |
| Materia | Ciencias sociales |
Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales
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RESUMEN
El estudio busca dar respuesta a la pregunta ¿Cómo optimizar tiempos, recursos y costos en
la gestión de proyectos empresariales con una visión integral e integrada de las actividades,
favoreciendo su administración y control? Se aplica método PERT – CPM de Investigación
de Operaciones a un caso particular en el ámbito del marketing, esto es, la implementación
de la campaña comunicacional para la organización objeto de estudio –Cooperativa de
Ahorro y Crédito Ambato Ltda.- con el fin de fortalecer la imagen institucional. Se identifica
la ruta crítica para el cumplimiento de las actividades del proyecto que optimiza el tiempo de
ejecución, los costos y el control.
La investigación evidencia la flexibilidad del método PERT-CPM para realizar simulaciones
probabilísticas que se ajustan a posibles decisiones administrativas del proyecto, en cuanto a
aceleración en los tiempos de cumplimiento o niveles de confianza del programa estipulado.
Además, la aplicación de los modelos cuantitativos de Investigación de Operaciones, como
es el caso del método PERT-CPM, con el apoyo de herramientas informáticas, contribuyen
con información procesada técnicamente para la toma de decisiones en las organizaciones,
confirmando su utilidad en proyectos empresariales -más aún en el caso de proyectos
complejos y a gran escala.
Palabras Clave: investigación de operaciones, método pert-cpm, administración de
empresas, marketing, cooperativa.
APLICACIÓN DEL MODELO PERT-CPM A LA GESTIÓN DE
PROYECTOS DE MARKETING EMPRESARIAL.
Carlos Ernesto Flores Tapia1 / Karla Lissette Flores Cevallos2
Fecha de recepción: 23 de diciembre de 2020
Fecha de aceptación: 15 de julio de 2021
DOI: https://doi.org/10.22370/riace.2021.10.1.2969
1 Escuela de Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Ambato, Ecuador.
cflores@pucesa.edu.ec
2 Escuela de Doctorado de la Universidad de Cádiz, Universidad de Cádiz, Cádiz, España.
karla.floresceva@alum.uca.es
Revista de Investigación Aplicada en Ciencias Empresariales
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APPLICATION OF THE PERT-CPM MODEL TO THE MANAGEMENT
OF BUSINESS MARKETING PROJECTS
ABSTRACT:
The study seeks to answer the question how to optimize time, resources and costs in the
management of business projects with a comprehensive and integrated view of activities,
favoring their administration and control? PERT method - Operations Research CPM
is applied to a particular case in the field of marketing, that is, the implementation of the
communication campaign for the organization under study –Cooperativa de Ahorro y Crédito
Ambato Ltda.- in order to strengthen the institutional image. The critical path for the fulfillment
of project activities is identified that optimizes execution time, costs and control.
The research shows the flexibility of the PERT-CPM method to carry out probabilistic
simulations that adjust to possible administrative decisions of the project, in terms of
acceleration in compliance times or levels of confidence of the stipulated program. In
addition, the application of quantitative Operations Research models, such as the PERT-CPM
method, with the support of computer tools, contribute technically processed information
for decision-making in organizations, confirming its usefulness in business projects. - even
more so in the case of complex and large-scale projects.
Keywords: operations research, pert-cpm method, business administration, marketing,
cooperative.
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