quejas y reclamos
11286 resultados para quejas y reclamos
- Vigente Resolución núm. 686 EXENTA, publicada el 09 de Julio de 2022. ESTABLECE SISTEMA OBLIGATORIO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASISTENCIA, HORAS DE TRABAJO, DESCANSOS, Y DETERMINACIÓN DE REMUNERACIONES DEL PERSONAL EMBARCADO, CREA MECANISMO DE INTERPOSICIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS A BORDO Y EN TIERRA DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 115 INCISO 5º DEL CÓDIGO DEL TRABAJO Y DEJA SIN EFECTO RESOLUCIÓN EXENTA QUE INDICA
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Aerolíneas suman más de ocho mil reclamos en 2017 y quejas se disparan 57% en un año
Según el informe de reclamos del transporte aéreo, elaborado por la Junta Aeronáutica Civil (JAC), los consumidores han denunciado un total de 8.616 quejas contra las operadoras a septiembre de este año. Este nivel de reclamos representa una cifra ré...
- Resolución exenta número 686, de 2022.- Establece sistema obligatorio de registro y control de asistencia, horas de trabajo, descansos, y determinación de remuneraciones del personal embarcado, crea mecanismo de interposición de reclamos y quejas a bordo y en tierra de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 115 inciso 5º del Código del Trabajo, y deja sin efecto resolución N° 196 exenta, de 1990
- Resolución exenta número 2000-20026/2025, de 2025.- Establece que, para el control de las horas de trabajo y descanso del personal embarcado que desarrolle faenas a bordo de naves mayores de la Marina Mercante, que enarbolen la bandera del Estado de Chile, deberá implementarse un sistema electrónico de registro y control de asistencia y determinación de horas de trabajo, autorizado conforme a la resolución N° 38 exenta, de 2024; regula la determinación de mecanismo de interposición de reclamos y quejas a bordo y en tierra, conforme al artículo 115, inciso 5°, del Código del Trabajo, y deja sin efecto resolución N° 686 exenta, de 2022
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Festival de Viña recibió 36 denuncias en el CNTV
... Consejo Nacional de Televisión.Este año, el organismo recibió 36 quejas del público, las que se concentraron mayoritariamente en la rutina del ... Fue foco de 29 reclamos, en los que, en general, se critica que sus chistes atentan contra la ...
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Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1 fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Código del Trabajo
... á el mecanismo por el cual los trabajadores podrán presentar sus reclamos y quejas a bordo y en tierra respecto de estas materias. En todo caso, el ...
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Vigente
Ley núm. 21376, publicada el 01 de Octubre de 2021. ADECÚA EL CÓDIGO DEL TRABAJO AL CONVENIO SOBRE EL TRABAJO MARÍTIMO DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO
... á el mecanismo por el cual los trabajadores podrán presentar sus reclamos y quejas a bordo y en tierra respecto de estas materias. En todo caso, el ...
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Cobros indebidos lideran reclamos contra autopistas
Los reclamos por cobros indebidos lideran el ranking de quejas efectuadas ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de las autopistas concesionadas, según el balance 2012 efectuado por el ...
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Sernac: Ripley y Presto lideran tasa de reclamos de tarjetas no bancarias
... asociados a la banca, ayer el organismo entregó el detalle de los reclamos de las tarjetas no bancarias, sector que representa un 39% de las quejas ... Las mayores tasas de reclamos -cantidad de quejas que presenta una entidad por cada 10 mil tarjetas de crédito con saldo- son de la tarjeta ...
- Vigente Resolución núm. 20026, publicada el 04 de Agosto de 2025. ESTABLECE QUE PARA EL CONTROL DE LAS HORAS DE TRABAJO Y DESCANSO DEL PERSONAL EMBARCADO QUE DESARROLLE FAENAS A BORDO DE NAVES MAYORES DE LA MARINA MERCANTE QUE ENARBOLEN LA BANDERA DEL ESTADO DE CHILE DEBERÁ IMPLEMENTARSE UN SISTEMA ELECTRÓNICO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASISTENCIA Y DETERMINACIÓN DE HORAS DE TRABAJO AUTORIZADO CONFORME A LA RESOLUCIÓN Nº 38 EXENTA, DE 26.04.2024, DE LA DIRECCIÓN DEL TRABAJO; REGULA LA DETERMINACIÓN DE MECANISMO DE INTERPOSICIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS A BORDO Y EN TIERRA CONFORME AL ARTÍCULO 115 INCISO 5º DEL CÓDIGO DEL TRABAJO; Y DEJA SIN EFECTO RESOLUCIÓN Nº 686 EXENTA, DE 09.07.2022
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Vigente
Decreto 3 - APRUEBA REGLAMENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE USO HUMANO
... e) Registrar y analizar las quejas y reclamos sobre la calidad de los productos que hayan sido denunciados o ...
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Vigente
Ley N° 7.421, del 15 de Junio de 1943, aprueba el Código Orgánico de Tribunales.
... y las medidas de seguridad, y resolver las solicitudes y reclamos relativos a dicha ejecución, de conformidad a la ley procesal penal; ... oirán y despacharán sumariamente y sin forma de juicio las quejas que las partes agraviadas interpusieren contra los jueces de letras por ...
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Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
... un servicio de atención al cliente que atienda las consultas y reclamos de los consumidores y señalar en un anexo los requisitos y procedimientos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Reclamos contra aerolíneas en el Sernac suben 37% en enero
... otro lado, la mayor oferta ha permitido una caída en los precios en los vuelos al exterior.Sin embargo, un punto negativo fue el aumento de quejas contra las líneas aéreas registrado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) durante enero de este año. Según los datos entregados por el ...
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Sernac acumula más de dos mil reclamos relativos a educación
... ", detalla el abogado.En los próximos días, anticipa, habrá "nuevas acciones de fiscalización", sobre todo en los planteles con más quejas. Con todo, agrega que no se debe perder de vista lo excepcional de la crisis: "Exige a todos los actores descartar posiciones rígidas ( ... ). Nuestro ...
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Vigente
Resolucion núm. 2246 EXENTA, el 17 de Octubre de 2005. ESTABLECE CONDICIONES ESPECIFICAS DE OPERACION Y UTILIZACION DE VIAS PARA SERVICIOS DE TRANSPORTE PUBLICO DE PASAJEROS QUE INDICA
... oficinas un sistema de registro de reclamos y ... sugerencias provenientes directamente de los ... usuarios, para ... enviar comunicaciones con las quejas o reclamos ... que se reciban de los usuarios. La comunicación ...
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Vigente
Auto Acordado núm. S/N, publicado el 26 de Marzo de 2021. AUTO ACORDADO
... a) Resolver sobre la admisibilidad de las quejas, reclamos o denuncias, cuando estimare que ellas no se refieren a la ...
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Vigente
Decreto Ley 830, Código Tributario
... 12°. Plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones del Servicio en que tenga interés o que le afecten ... que se efectúen en cumplimiento de los fallos de los reclamos que se interpongan de conformidad a los artículos 123 y siguientes, como ...
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Causa nº 49925/2016 (Casación). Resolución nº 30 de Corte Suprema, Sala Tercera (Constitucional) de 11 de Septiembre de 2017
Sentencia del recurso de protección. Salud publica. Responsabilidad civil extracontractual. Acción de indemnización de perjuicios por daño
... de productos terminados; la falta de comunicación al ISP de los reclamos así como de los hallazgos de la investigación; la circunstancia de que ... las series con problemas; el hecho de no se registre el 100% de las quejas y reclamos; también se observó que debe haber una investigación de ... -
Vigente
Ley núm. 21210, publicada el 24 de Febrero de 2020. MODERNIZA LA LEGISLACIÓN TRIBUTARIA
... 12°. Plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones del Servicio en que tenga interés o que le afecten ... e) Agrégase el siguiente inciso final nuevo: ... "En los reclamos que recaigan sobre la resolución que califica las declaraciones, ...
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Vigente
Ley 20420 - MODIFICA EL CÓDIGO TRIBUTARIO PARA EXPLICITAR DERECHOS DE LOS CONTRIBUYENTES
... a plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones de la Administración en que tenga interés o que le afecten ... Los reclamos en contra de actos u omisiones del Servicio que vulneren cualquiera de los ...
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Causa nº 21/2021 (Protección). Resolución nº 23 de C.A. de Punta Arenas, 26-02-2021
... de un “Libro de Novedades y Reclamos” , el cual sería de uso exclusivo ... és en mejorar su prestación, pese a las varias quejas, reclamos y sugerencias que en su ...
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No ministro, no depende
... admite todos los puntos de vista y todas las demandas y todos los reclamos y todas las quejas, a condición de que no se recurra a la coacción o la ...
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Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... un servicio de atención al cliente que atienda las consultas y reclamos de los consumidores y señalar en un anexo los requisitos y procedimientos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Reclamos contra aerolíneas se duplican en enero y febrero y suman casi tres mil
... Así, las quejas han crecido en 107%, según cifras del Sernac (ver infografía) ... La aerolínea que encabezó la cantidad de reclamos ante la entidad fue Latam ...