ley de defensa del consumidor
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Sentencia nº Rol 9201-20 de Tribunal Constitucional, 4 de Marzo de 2021
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Constructora Santa Beatriz S.A. respecto del artículo 768, inciso segundo, del Código de Procedimiento Civil, en el proceso Rol N° 48.693-2020, sobre recurso de casación en la forma y en el fondo, seguido ante la Excma. Corte Suprema, por recursos de casación en la forma y en el fondo, en actual reposición.
... de 2020 evacuó traslado el Servicio Nacional del Consumidor, soli citando la inadmisibilidad del requerimiento. Expuso que éste no ... a un procedimiento que asegure pos ibilidades b á sicas de defensa, org á nica y func ionalmente, tan to para definir derec hos ... -
Causa Nº 22876-2018, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 22-05-2019
Contratos de adhesi ón. Defensa del interés colectivo. Libelo recursivo. Cláusula abusiva
... en defensa del interés colectivo y difuso de consumidores ... Se trajo el recurso ... ón a los artículos 16 y 17 de la Ley de Protecci ón al Consumidor, ... resultando ser ajenas al conflicto planteado sus bases de licitaci ... -
Causa nº 41/2014 (Sección criminal). Resolución nº 32795 de Corte de Apelaciones de Concepcion, de 8 de Abril de 2015
... VISTO: 1° Que la parte denunciante Servicio Nacional del Consumidor recurre de apelación en contra de la sentencia dictada por el Primer ... és individual las acciones que se promueven exclusivamente en defensa de los derechos del consumidor afectado ... Son de interés colectivo las ...
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Nuevos deberes precontractuales de información en los certificados de cobertura provisorio, definitivo y la propuesta del contrato de seguro
En el contrato de seguro el deber precontractual de información y comportamiento de las partes cobra especial importancia en tres instrumentos, ausentes por cierto en otros contratos distintos al seguro, los certifi cados de cobertura o certifi cado defi nitivo y el certifi cado provisorio y la propuesta, creados por la ley 20.667. Explicaremos esta afi rmación, ofreciendo una visión general del...
... ón después de las reformas de la ley de protección del consumidor y el Código de Comercio”. Este artículo también forma parte del ... modifi caciones a la ley de protección al consumidor, a la ley de defensa de la libre competencia, la ley sobre arbitraje comercial internacional y ... -
Causa Nº 9030-2018 (Casación Forma y Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 04/09/2018
Justif. í ñ í é. ó nueva. Sentencia
... la ó obligaro n a incu rrir en costos d e defensa judicial frente a una ejecuci n ó injusta, circunsta ... n de la ó Ley de Protecci n al Consumidor, los sentenciadores resuelven ó acertadamente al ... -
Derrogado
Decreto Ley núm. 211, publicado el 22 de Diciembre de 1973. FIJA NORMAS PARA LA DEFENSA DE LA LIBRE COMPETENCIA
... de los mercados ya que mediante el control de la oferta o demanda es posible fijar precios artificiales y lesivos al interés del consumidor; ... 2° Que tales actividades, por otra parte, no incentivan la producción; protegen al productor o distribuidor ineficiente; tienden a la ...
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Boletín de Actualidad Vlex N° 398
... sentencia apelada, acoge recurso de amparo interpuesto por la defensa y ordena citar a audiencia para discutir cambio de medida cautelar de ...
- Ex-Sernac revive cómo se gestó, hace 6 años, el juicio indemnizatorio que ganaron a las grandes farmacias
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Causa nº 910/2016 (Trabajo). Resolución nº 888741 de Corte de Apelaciones de Santiago, de 24 de Agosto de 2016
... , del que se habla a propósito de los derechos y deberes del consumidor en el artículo 3° de la Ley N° 19.496 y que se sanciona en el artículo ... cuantía de la multa aplicable en caso de infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, debemos forzosamente recurrir a lo dispuesto en el inciso ...
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Causa Nº 45386-2017 (Casación Forma y Fondo) Corte Suprema - Sala Tercera Constitucional, 18/10/2018
Infracción materia de autos. Sentencia. Salud publica. Improcedencia del reclamo sanitario
... También desecha la defensa consistente en que la venta de los productos de que se trata ... el plano nacional, orientando al consumidor hacia patrones de conducta saludable, y ... -
Sentencia con rol Nº C-6730-2010 de 03 Juzgado Civil de Santiago, 18-04-2016
... : C-6730-2010 CARATULADO : SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR / PANINI CHILE S.A. Santiago, veintisiete de octubre de dos mil ... ón de los derechos del consumidor (LPC), deduce demanda para la defensa del interés colectivo de los consumidores por infracción a ...
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Sentencia con rol Nº C-37607-2009 de 01 Juzgado Civil de Santiago, 07-03-2016
... Rol N° 37607- 2009, caratulado “Servicio Nacional del Consumidor con Farmacias Ahumada S.A”, por demanda en juicio sumario ... la Fiscalía Nacional Económica y el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, quienes no han comparecido ...
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Causa Nº 47564-2016, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 16-05-2019
Reparación de los consumidores. Resolución de los contratos de compraventa. Derecho a la indemnización de los perjuicios patrimoniales. Transgresi ón de la congruencia
... de Punta Arenas, caratulados "Servicio Nacional del Consumidor" con ... Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A.\", demanda sobre protecci \xC3" ... también teniendo presente la forma en que se ha ejercido la defensa respecto ... de unas y otras, la que, junto a las alegaciones y defensas, ... -
Sentencia nº Rol 8677-20 de Tribunal Constitucional, 5 de Noviembre de 2020
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por BGR Latam S.A. respecto del artículo 23, inciso segundo, del DFL 2, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social de 1967, en el proceso RIT I-221-2019, RUC 1940219720-2, sobre reclamo de multa, seguido ante el Juzgado de Letras del Trabajo de Valparaíso, en actual conocimiento de la Corte de Apelaciones de Valparaíso, por...
... En efecto, lo usual es que materia laboral, dicha defensa se verifique ante órganos jurisdiccionales, mediante la reclamación ... 52); el Servicio Nacional del Consumidor (Ley N° 19.496, art 59 bis y Carabineros de Chile (Ley N° 18.287, arts ... -
Causa Nº 1531-2018, (Civil) Otros, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 06-01-2020
Participación de mercado. Teléfono. Sentencia en forma abusiva. Participación en la conducta
... marca y formato ... clasificados, según el tipo de consumidor que los demande, ... mercancías ... adquiridas ... comercializan ... antecedentes ... partir de los cuales deciden rechazar la defensa en examen, ... pues entre el cese de la conducta imputada, esto es, el ... -
Causa nº 180/2010 (Policia Local). Resolución nº 19372 de Corte de Apelaciones de Valdivia, de 30 de Noviembre de 2010
DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES. LEY. OBJETO. La Ley N° 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, señala en su artículo primero, que la ley tiene por objeto normar las relaciones entre proveedores y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en éstas materias. CONSUMIDORES. PROVEEDORES. DEFINICIÓN.
... la Ley N° 19.496, por tener el carácter de mercantil para el consumidor querellante, según éste lo ha reconocido expresamente al interponer la ... -
Causa nº 33771/2017 (Nulidad). Resolución nº 33771-2017 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 3 de Agosto de 2017
Delito tráfico ilícito. Proceso en relación a la presunción de inocencia. Sentencia penal. Prueba de cargo
... verosimilitud a la versión de la defensa, aun cuando los funcionarios policiales ... reconocieron no haber ... descargo, en especial, al testimonio del consumidor quien refirió que la droga ... que se encontró en su poder no se la ... -
LEY N° 19.496. Normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Ministerio de economía, fomento y reconstrucción
... PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR ... 1) LEY N° 19.496. NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE ... Párrafo 2º ... De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores ... Artículo 5º.- Se entenderá ...
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Causa nº 1540/2015 (Casación). Resolución nº 131863 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 7 de Marzo de 2016
Universo de consumidores. Contrato de compraventa. Precios entre las farmacias. Plan de compensación
... , en procedimiento sumario incoado por el Servicio Nacional del Consumidor -en adelante, SERNAC- contra Farmacias Ahumada S.A. -en lo que sigue, ... una conciliación, la que fue aprobada por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia- en causa rol C N°184 de 8 de Enero de 2012, en ... -
Sentencia nº Rol 8696-20 de Tribunal Constitucional, 15 de Septiembre de 2020
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Manuel Jesús Bello Isla, respecto de la oración final del tercer párrafo del numeral primero del artículo 125 de la Ley General de Pesca y Acuicultura, que prescribe: “La denuncia así formulada, constituirá presunción de haberse cometido la infracción”, en los autos Rol Corte Civil N° 855-2020, sobre recurso de apelación, de
... las garantías mínimas para el ejercicio del derecho a una defensa eficaz al no acreditar la infracción ... De manera conjunta se ... 52); el Servicio Nacional del Consumidor (Ley N° 19.496, art 59 bis y Carabineros de Chile (Ley N° 18.287, arts ... -
Causa nº 25378/2014 (Casación). Resolución nº 351156 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 28 de Junio de 2016
Contratos de apoyo administrativo. Responsabilidad penal en el delito. Recursos públicos. Fallo voluntariosas
... 14.- Acoger la demanda civil deducida por el Consejo de Defensa del Estado, por el Fisco de Chile, condenando a los siguientes acusados a ... a la variación que haya experimentado el índice de precios al consumidor entre las fechas que se indican en la demanda para cada uno de los casos, ... -
Sentencia de Tribunal del Biobio, 18 de Abril de 2017
El Tribunal Tributario y Aduanero de la Región del Bio Bio, no acogió la reclamación interpuesta teniendo presente que, la tributación por la venta de tres buses, patentes YH-2745, YH-2744, XN-7743, originalmente adquiridos mediante leasing por la cual se determina un ingreso de $47.250.000.- no declarado. En este sentido, la reclamante sostiene que no corresponde determinar renta por la venta de
... I. Del reclamo del contribuyente ... II. De la defensa del Servicio ... Bajo el romano I, efectúa un resumen de las ... según la variación experimentada por el índice de precios al consumidor en el período comprendido entre el último día del mes que antecede al ... -
Las normas que dan origen a la responsabilidad civil y a la responsabilidad infraccional en la Ley 19.496
Si bien la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece que de sus normas puede surgir responsabilidad civil y responsabilidad infraccional o administrativa, no menciona expresamente la relación que existe entre una y otra. De la misma manera, la técnica legislativa no otorga claridad respecto de las normas que son fuente de una y otra. Este documento revisa lo que ha
... PALABRAS CLAVES Derecho del consumidor, responsabilidad infraccional, responsabilidad civil ... A BSTRACT ... ha tenido mucho desarrollo jurisprudencial, en atención a que la defensa de los denunciados en esta sede no suele referirse a la procedencia de ... -
Estudio empírico sobre la aplicación jurisprudencial de la Ley Nº19.496 que Protege los Derechos del Consumidor y sus principales reformas entre los años 1997 y 2017
La presente investigación tiene como finalidad determinar cuáles han sido los principales lineamientos y tendencias de las I. Cortes de Apelaciones y la Excma. Corte Suprema de nuestro país en materia del derecho del consumo, a la luz del impacto de la Ley de protección al consumidor y sus reformas más importantes. Para ello, se consideró una muestra de las sentencias pronunciadas por los...
... de Policía local, sin embargo, se integraron nuevas normas de asignación de competencia territorial (“ Las denuncias presentadas en defensa del interés individual podrán interponerse, a elección del consumidor, ante el juzgado de policía local correspondiente a su domicilio o al ...