ley consumidores y usuarios
-
Sentencia nº Rol 7330-19 de Tribunal Constitucional, 3 de Diciembre de 2019
... QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES ... ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE CHILE –ODECU- ... EN LA ...
- Vigente Ley 20453 - CONSAGRA EL PRINCIPIO DE NEUTRALIDAD EN LA RED PARA LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE INTERNET
-
Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
... Para los efectos de esta ley se entenderá por: ... 1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios ...
- El procedimiento para la defensa de intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios en la ley 19.496
-
La extensión de los efectos de la sentencia dictada en procesos promovidos para la defensa de los intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios: régimen en la ley chilena de protección del consumidor
El presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio de los efectos que puede producir la sentencia dictada en un proceso colectivo. Se estudia la legislación española, brasileña y chilena, a la luz de las soluciones ofrecidas en la materia por la doctrina. The present work has for object the realising of a study of the effects that the judgment pronounced in a class action may produce....
El presente artículo se elabora en el marco del Proyecto FONDECYT Nº 11080052, titulado "Análisis crítico del procedimiento contemplado en la Ley 19.496, para la defensa de los intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios", del que la... - Sentencia nº Rol 6370-19 de Tribunal Constitucional, 29 de Octubre de 2019
-
Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... Para los efectos de esta ley se entenderá por: ... 1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios ...
- Modifica la ley del consumidor, estableciendo información comercial básica a favor de los usuarios o consumidores.
- Sentencia nº Rol 6339-19 de Tribunal Constitucional, 29 de Octubre de 2019
- Sentencia nº Rol 7443-19 de Tribunal Constitucional, 5 de Diciembre de 2019
-
El derecho de desistimiento del consumidor en el ordenamiento jurídico español. Su delimitación respecto de otras formas de ineficacia contractual
El derecho de desistimiento del consumidor aparece como un nuevo derecho en las políticas legislativas de la Unión Europea. A pesar de ser una figura asistemática y fragmentaria que se encuentra regulada en diversas leyes, cuenta con unas características propias, lo cual la distingue de otra formas de ineficacia contractual, como la nulidad, anulabilidad, rescisión, etc. Asimismo, con la entrada...
... el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de 2007, se uniica y armoniza el régimen jurídico del ... -
Los plazos, la forma y prueba del derecho de desistimiento en la contratación a distancia en el ordenamiento jurídico español
La forma y prueba del ejercicio del derecho de desistimiento es una cuestión crucial sobre la que en la Unión Europea y en el sistema legal español se han pronunciado los Tribunales en distintas sentencias. Existen diversas formas en que el consumidor puede ejercer el derecho que le asiste. Pero, como a él le corresponde la prueba del ejercicio, debe dejar constancia de ello. En este sentido, la...
... En este sentido, la Directiva de los consumidores de 25 de octubre de 2011 del Parlamento Europeo y del Consejo (fecha de ... diciembre 2011) y el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (en vigor 1 diciembre 2007) implementan en sus respectivos anexos ... -
Exclusión del derecho de desistimiento en contratos en línea con consumidores en caso de bienes desprecintados tras la entrega, no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene
El derecho a desistir del contrato adquiere especial relevancia en la actualidad en la contratación de bienes y servicios entre empresarios y consumidores, en particular en la contratación en línea. En el ordenamiento jurídico español, tal derecho es reconocido en el real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de...
... legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, entre las exclusiones al ejercicio de este derecho, se contempla el caso del suministro de bienes ... -
Causa Nº 4065-2018 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 09/07/2018
ó í á é colectivo. Deber de profesionalidad. Esponsabilidad infraccional rechaz. Derecho del consumidor a la seguridad
... defensa del inter s difuso de los consumidores, caratulados Servicio é “ Nacional del Consumidor con ... el inter s colectivo o difuso de los consumidores o usuarios, y é el derecho a solicitar indemnizaci n mediante dicho ... -
Vigente
Ley núm. 21081, publicada el 13 de Septiembre de 2018. MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... 1. Reemplázase en la letra d) del artículo 2 la frase "y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales correspondientes" por la frase "y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales ...
-
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 4, del 12 de Mayo de 2006, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de Minería, de 1982, Ley General de Servicios Eléctricos, en Materia de Energía Eléctrica.
... que efectúe una empresa concesionaria de distribución a usuarios finales ubicados en sus zonas de concesión, o bien a usuarios ubicados ... sometidos a regulación de precios será de cargo de los consumidores finales libres y regulados, y se regirá por las siguientes reglas: ... a) ...
-
Vigente
Ley núm. 21430, publicada el 15 de Marzo de 2022. SOBRE GARANTÍAS Y PROTECCIÓN INTEGRAL DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA
... ón de los niños, niñas y adolescentes dependientes y consumidores de estas sustancias ... Los padres, madres o responsables legales de su ... Artículo 53.- Protección y defensa como consumidores y usuarios. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a que los órganos de la ...
-
Vigente
Ley 20009 - Limita la Responsabilidad de los Usuarios de Tarjetas de Crédito por Operaciones Realizadas con Tarjetas Extraviadas, Hurtadas o Robadas
... esta acción será el establecido en el Párrafo 1º del Título IV de la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores ... Tratándose de un pago o transferencia electrónica iniciada a través de un proveedor de servicios de iniciación de pagos, si el responsable ...
-
Sentencia nº Rol 4012-17 de Tribunal Constitucional, 18 de Enero de 2018
... la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al Boletín N° 9.369-03, aprobado por el Congreso ... artículo 2 la frase “y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales correspondientes” por la frase “y ...
-
Causa nº 4065-2018 (Casación Fondo). Resolución nº 13 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 9 de Julio de 2018
... Suprema sobre acción en defensa del interés difuso de los consumidores, caratulados “Servicio Nacional del Consumidor con Inmobiliaria ... comprometido el interés colectivo o difuso de los consumidores o usuarios, y el derecho a solicitar indemnización mediante dicho procedimiento” ...
-
Causa nº 7183/2017 (Casación). Resolución nº 28 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 30 de Noviembre de 2017
Derechos de los á consumidores. ó juicios colectivos. Servicio de agua í é ó potable. ú personas
... aguas servidas y de las normas sobre ó calidad de atenci n a los usuarios de estos servicios; 2 N 14 y 16 del ó ° Decreto MOP 50-2002; 59 y 62 del ... se dedujo demanda por un grupo de personas que se consideran consumidores afectados por la falta de suministro de agua potable, ejerciendo acci n ... -
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1122 fija Texto del Código de Aguas
... y si la explotacin de las aguas superficiales por algunos usuarios ocasionare perjuicios a los otros titulares de derechos, la Direccin ...
-
Vigente
Ley núm. 21234, publicada el 29 de Mayo de 2020. LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LOS TITULARES O USUARIOS DE TARJETAS DE PAGO Y TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS EN CASO DE EXTRAVÍO, HURTO, ROBO O FRAUDE
... esta acción será el establecido en el Párrafo 1º del Título IV de la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores ... El emisor estará impedido de ofrecer a los usuarios la contratación de seguros cuya cobertura corresponda a riesgos o siniestros que el ...
-
Causa Nº 34507-2017 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 21/01/2019
Ilegalida. Cl usulas abusivas en contratos. Infracciones en perjuicio del consumidor. Unidades tributarias mensuales
... el inter s ” é colectivo de los consumidores; y se estableci la responsabilidad de ó ... da osa de ñ los derechos de los consumidores y usuarios, impidiendo su reiteraci n en el ó futuro. D c im o é : Que tal ... -
Sentencia nº Rol 4795-18 de Tribunal Constitucional, 2 de Agosto de 2019
... que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los autos caratulados “Servicio Nacional del Consumidor con Aguas ... , como lo postula la demandada en su recurso o tantas multas como usuarios" afectados existen, según lo sostiene el Servicio Nacional del Consumidor\xE2\x80" ...