ley consumidor
- N°1.- Derecho consumidor. Denuncia infracción Ley 19.946
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Estructuración normativa de la relación de consumo. Criterios para una moderna aplicación de la ley de protección al consumidor
El presente artículo intenta descomponer los conceptos básicos que el legislador ha dotado como característico de la relación de consumo con la finalidad de demostrar sus aspectos deficitarios y contradictorios. Se mostrará que tanto la doctrina como la jurisprudencia extienden la noción de consumidor a otras categorías no previstas en la Ley, permitiendo, además, la configuración de una relación
- Estudio empírico sobre la aplicación jurisprudencial de la Ley Nº19.496 que Protege los Derechos del Consumidor y sus principales reformas entre los años 1997 y 2017
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MOP y Sernac discrepan de si Ley del Consumidor rige para autopistas
La disputa se desarrolla en torno a la norma que rige a estas empresas: si solo la Ley de Concesiones, en que los contratos los firman los privados con el Ministerio de Obras Públicas, que fija las condiciones de operación de las autopistas; o si, ad...
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Sentencia nº Rol 4795-18 de Tribunal Constitucional, 2 de Agosto de 2019
... respecto de los artículos 23, inciso primero; 25, incisos primero y segundo; y 53 C, letra b), en aquella parte que señala “por cada consumidor afectado”, todos de la Ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los autos caratulados ...
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Causa nº 195/2011 (Policia Local). Resolución nº 488 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 6 de Enero de 2012
... que el SERNAC ha comparecido en virtud del reclamo de dos personas, en su calidad de víctimas, no de una infracción a la ley del consumidor, sino que de un fraude telefónico, por lo que al no estar vinculados los hechos de la denuncia a una afectación a los intereses generales de los ...
- Vigente Ley núm. 21320, publicada el 20 de Abril de 2021. MODIFICA LA LEY Nº 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, EN MATERIA DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL Y OTROS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
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Hinchas de la U van a tribunales y acusan vulneración de sus derechos al prohibirles comprar entradas en otros sectores del Estadio Nacional
... Estudiamos iniciar otras acciones, pues adems se transgreden la Ley del Consumidor y la Ley Zamudio, porque hay una clara discriminacin", cierra Delgado.Azul Azul esperaEl tambin abogado Alejandro Criz agrega que "no se pueden ...
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Causa nº 61/2013 (Policia Local). Resolución nº 26573 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 21 de Agosto de 2013
... infraccional y demanda civil planteada como consecuencia de la imputación de una infracción a la Ley 19.946, respecto al menoscabo del consumidor por fallas y deficiencias en la calidad y seguridad del bien o servicio contenido en la prestación, estimándose que ha habido una errada ...
- Vigente Ley 20555 - MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, PARA DOTAR DE ATRIBUCIONES EN MATERIAS FINANCIERAS, ENTRE OTRAS, AL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
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Automotoras, aerolíneas y retail : los sectores que tendrán un mayor impacto por la Ley Pro Consumidor
a nueva Ley Pro Consumidor -vigente desde hace poco más de un mes- reforzó en gran medida los derechos de los consumidores. Entre sus aspectos más relevantes incluye el aumento del plazo para el ejercicio del derecho a la garantía legal -que se extie...
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Ley del Consumidor
Temuco, veintitrés de agosto de dos mil trece. VISTOS: Se reproduce la sentencia en alzada, con excepción de los siguientes párrafos, que se eliminan: 1.- El que comienza con la frase “Que apreciando los antecedentes allegados al...
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Causa nº 25/2014 (Policia Local). Resolución nº 25722 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 7 de Julio de 2014
... CUARTO: Que probados los desperfectos debe dejarse sentado que el artículo 20 letra b) de la Ley del Consumidor establece que sin perjuicio de la indemnización por los daños ocasionados el consumidor puede optar entre la reparación gratuita del bien o previa ...
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Una aproximación a la forma de incumplimiento que da lugar a la garantía legal en las ventas reguladas en la ley sobre protección de los derechos del consumidor
@1) Introducción El Párrafo 5° del Título II de la Ley N°19.496, de 1997, sobre protección de los derechos de los consumidores1, denominado "Responsabilidad por incumplimiento", regula la garantía legal o derecho de opción, que cont...
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Causa nº 60/2013 (Policia Local). Resolución nº 19757 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 18 de Julio de 2013
... calidad de proveedor con respecto al servicio de estacionamiento, en concordancia con los derechos del demandante, dada su condición de consumidor ... CUARTO: Que el artículo 3 de la Ley 19.496 estatuye que son derechos y deberes básicos del consumidor, entre otros, d) "La seguridad en el ...
- Práctica Forense Nº 92.- Querella infraccional consumidor, con demanda civil indemnización de perjuicios. Hosting defectuoso. Infraccion Ley 19.496. Derechos del consumidor
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Causa nº 40/2013 (Policia Local). Resolución nº 14761 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 19 de Junio de 2013
... , junto con prestar el servicio de comercialización de bienes, facilita un lugar de aparcamiento para este objeto en beneficio del consumidor, de manera que la playa de estacionamiento forma parte de un todo con aquél, resultando irrelevante, para estos efectos, que no cobre por este ...
- Prescripción de la acción indemnizatoria en la ley de protección al consumidor: tendencias jurisprudenciales
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Expertos advierten que Ley del Consumidor no aplica para exigir reembolsos, pero ven opciones de demandas al Estado
Créditos y planes de isapres, pero también cuotas de clubes deportivos e incluso multas decretadas por la vía judicial. Una enorme gama de bienes, servicios y actividades está indexada a la UF y por ello dependen del IPC.El viernes en la tarde y tras...
- Causa nº 5835/2013 (Otros). Resolución nº 57142 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 20 de Agosto de 2013
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Causa nº 153/2013 (Policia Local). Resolución nº 15394 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 2 de Mayo de 2014
... en que la sentencia impugnada es agraviante para los intereses de su representada, pues el juez ha estimado que no acreditó la calidad de consumidor en los términos de la Ley 19.496. Hecho que no es efectivo, porque de acuerdo a los documentos acompañados en autos, se encuentran boletas de ...
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Causa nº 277/2012 (Policia Local). Resolución nº 11307 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 16 de Mayo de 2013
... ha fundado la querella infraccional y su demanda civil en una eventual infracción a la ley 19.496, sobre protección de derechos del consumidor, en que habría realizado una repactación de la deuda que mantenía con tiendas Ripley, pues además le cobraron un avance. Reclamó de la ...
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Causa nº 250/2012 (Policia Local). Resolución nº 13018 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 1 de Junio de 2013
... , haciendo consistir el agravio en la aplicación del artículo 26 de la Ley 19.496, porque el plazo de prescripción se suspende cuando el consumidor ha interpuesto reclamo ante el mediador o el Servicio Nacional del Consumidor, lo que ocurrió el 10 de abril del año 2012, de lo que se colige que ...
- Jurisprudencia por daños en estacionamiento de vehículos regido por la 'Ley del consumidor
- Vigente Ley núm. 18223, publicada el 10 de Junio de 1983. ESTABLECE NORMAS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y DEROGA DECRETO LEY N° 280, DE 1974