derecho del consumidor
- Modifica la ley Nº19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para consagrar el derecho a recibir el producto en la fecha acordada, sancionar su infracción, y establecer compensación en favor del consumidor ante el retardo en la entrega
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Causa Nº 8285-2018, (Policia local) Queja, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 09-04-2019
Indemnización de perjuicios. Prescripción de las acciones infraccionales. Excepciones de caducidad. Derecho a opción
...que contiene la falta o abuso grave, declarando lo que en derecho. corresponda. Los jueces recurridos sostuvieron, informando el recurso, ...consumidor cuando el producto adquirido presenta fallas, supuesto que. aconteció en ... -
Vigente
Ley N° 18.010 establece normas para las Operaciones de Crédito y Otras Obligaciones de Dinero que Indica
... no reajustables, constituye interés toda suma que recibe o tiene derecho a recibir el acreedor, a cualquier título, por sobre el capital. Se ...La Comisión y el Servicio Nacional del Consumidor podrán intercambiar información relativa a las operaciones de crédito ...
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Vigente
DFL 1 - fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto Ley N° 2.763, de 1979 y de las Leyes N° 18.933 y N° 18.469.
... el sector salud todas las personas, naturales o jurídicas, de derecho público o privado, que realicen o contribuyan a la ejecución de las ... 100% de la variación experimentada por el Indice de Precios al Consumidor en el período comprendido por los ocho meses anteriores al mes precedente ...
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Vigente
Código Civil
...derecho sino en los casos en que la ley se remite a ella. Art. 3º. Sólo toca al ... acuerdo al alza que haya experimentado el Indice de Precios al Consumidor fijado por el Instituto Nacional de Estadísticas, o el organismo que haga ...
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Causa nº 129/2015 (Civil). Resolución nº 12760 de Corte de Apelaciones de Punta Arenas, de 18 de Mayo de 2016
... juzgado civil de esta ciudad, caratulados Servicio nacional del consumidor con Inmobiliaria Parque Cruz de Froward, sobre demanda colectiva por ... cauciones contraídas para garantizar su pago- y, en todo caso, su derecho a la indemnización de los perjuicios patrimoniales, esto es, el pago por ...
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LEY N° 19.496. Normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Ministerio de economía, fomento y reconstrucción
... PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR. . 1) LEY N° 19.496. NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS ... . No quedará sujeto a esta ley el derecho a recurrir ante los tribunales de justicia por la calidad de la educación ...
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El negocio tras la muerte. Cementerios parque como proveedores financieros no tradicionales
Se comenta la sentencia dictada por el 3er Juzgado de Policía Local de Maipú, confirmada íntegramente por la Corte Suprema, en la cual, tras una labor interpretativa, que implicó analizar diversos elementos de la promesa de compraventa que la consumidora celebró con un cementerio, se determinó que el negocio, en realidad, se asemejaba a un leasing, e incluía la prestación de un producto...
. Revista Chilena de Derecho" Privado , n.º 36, pp. 283-295 [julio 2021] . DERECHO DEL CONSUMO . Hern\xC3"... bien dicha caliicación buscó otorgar una mayor protección al consumidor frente a lo que puede considerarse un producto inanciero encubierto, el ... -
Causa Nº 4776-2019, (Civil) Apelación Protección, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 26-06-2019
Publicidad rótulos del medicamento de venta directa. Protección. Farmacias. Especialidades farmacéuticas
...ilegal y no infringió, tampoco, la Ley de Protección al. Consumidor,. atendida. medicamentos. como. la. bienes. especial. sociales. ...entre los derechos básicos del consumidor “El derecho a una. información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios. ... -
Qué hacer ante una propiedad en mal estado, electrodomésticos malos o vehículos defectuosos
... le recomiendan seguir una serie de pasos para hacer efectivo su derecho como consumidor y no caer en conflictos sin sentido. n Propiedades con ...
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Causa nº 12/2016 (Policia Local). Resolución nº 4306 de Corte de Apelaciones de Coyhaique, de 1 de Julio de 2016
... de las infracciones imputadas en la Ley de Protección al Consumidor; 2) Que, se acoge la demanda civil, y se condene al demandado al pago de ... daño material y daño moral o las que la Corte, estime ajustada a derecho; 3) Que, se condene en costas al querellado y demandado civil, más costas ...
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Causa nº 18/2018 (Policia Local). Resolución nº 29 de Corte de Apelaciones de Rancagua, de 26 de Noviembre de 2018
... el querellado, la Ley 20.555 que modificó la conocida Ley del Consumidor, vino precisamente a incorporar en ella y su regulación, a todas las ... interés colectivo o difuso de los consumidores o usuarios, y el derecho a solicitar indemnización mediante dicho procedimiento, y en lo relativo ...
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'Daño moral colectivo': El punto de la discordia en la tramitación del proyecto Sernac
... a uno de los principios que, según considera, inspiran el derecho del consumo, que es la "indemnidad total del consumidor". Esto implica que ...
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Vigente
Ley N° 18.985, del 22 de Junio de 1990, establece normas sobre Reforma Tributaria.
...á según la variación que experimente el índice de precios al consumidor entre el último día del mes anterior al del cierre del ejercicio en que ... complementario o adicional, comenzando por las más antiguas y con derecho al crédito que corresponda, de acuerdo a la tasa del impuesto de primera ...
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Dictamen Interpretativo sobre devolución o cambio de productos no defectuosos
El Dictamen resuelve una solicitud de interpretación relativa a la devolución del precio pagado o el cambio de productos no defectuosos, cuando éstos no se ajustan a lo que el consumidor pretendía adquirir. Para ello, se aborda el régimen de garantía legal, el derecho a retracto, la garantía de satisfacción y el deber de información del proveedor.
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Causa nº 5017/2015 (Casación). Resolución nº 203695 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 18 de Abril de 2016
Demanda civil de indemnización de perjuicios. Público. Responsabilidad infraccional. Daño a los consumidores
... la demanda interpuesta por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac, en adelante), en cuanto se condena a Panini Chile S.A. al pago de ...del artículo 33 letra b) de la Ley N° 19.496, por vulnerarse el derecho a una información veraz y oportuna, puesto que ”no dispuso en tiempo y ... -
Dictamen Administrativo sobre aplicación de garantías legal y voluntaria
El Dictamen aborda aquella problemática que puede surgir del ejercicio de una u otra garantía -legal y voluntaria- y las implicancias de cada una, concluyendo que ante una eventual falla en el producto, el consumidor cuenta con los derechos irrenunciables que la propia ley establece; y que en caso de existir alguna garantía voluntaria, que se ajuste a la norma, el consumidor en primera instancia...
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Causa nº 894/2019 (Civil). Resolución nº 21 de C.A. de Valdivia, 12-12-2019
...ándola por dos de tres infracciones a la Ley de Protección al Consumidor y condenándola al pago de indemnización de perjuicios, basada ... rigiendo las normas de la ley sobre protección del derecho del consumidor solo de manera subsidiaria. Añadió que el artículo 50 P ...
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Vigente
Ley N° 18.883, del 15 de Diciembre de 1989, aprueba Estatuto Administrativo para Funcionarios Municipales.
...Es cualquier contraprestación en dinero que el funcionario tenga derecho a percibir en razón de su empleo o función, como, por ejemplo, sueldo, ... y reajustada conforme a la variación del índice de precios al consumidor, desde la fecha de cese de funciones hasta el mes anterior al de pago ...
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Dictamen nº 15264 de Contraloría General de la República, de 13 de Mayo de 1996
funcionario del servicio nacional del consumidor, no tiene derecho a percibir asignacion profesional del art/3 del dl 479/74, en virtud del titulo de tecnico en comunicacion social que ostenta, conferido por universidad de humanismo cristiano. ello, porque referido diploma, no tiene caracter de profesional universitario, sino de tecnico de nivel superior, por lo que se encuentra incorporado,...
funcionario del servicio nacional del consumidor, no tiene derecho a percibir asignacion profesional del art/3 del dl ... -
Sentencia nº Rol 980 de Tribunal Constitucional, 13 de Mayo de 2008
Requerimiento de inaplicabilidad presentado por Universal Agencia de Turismo Limitada,respecto del artículo 43 de Ley 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, en causa Rol Nº 4898-2007, de la Corte de Apelaciones de Santiago.
... en tanto interpreta el artículo 43 de la Ley de Protección al Consumidor resulta inconstitucional en su aplicación concreta para resolver el ... y carece de una exposición clara de sus fundamentos de derecho y de la precisión de la cuestión de constitucionalidad planteada” ... -
Causa nº 285-2021 (P.local-apelación incidente). Resolución nº 26 de C.A. de San Miguel - Primera, 19-04-2022
... al estimar que la regulación de la Ley del Consumidor no se aplica en estos antecedentes, atendido a que ... de las cláusulas del contrato, contraviniendo la normativa del derecho del consumidor, contenida en la Ley Nº 19.496, en ...
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Causa nº 890/2019 (Civil). Resolución nº 18 de C.A. de Valdivia, 12-12-2019
... infracciones a la Ley de Protección al Consumidor" y condenándola al pago de indemnizaci\xC3"..., rigiendo las normas de la ley sobre protección del derecho del consumidor solo de manera subsidiaria. Añadió que el artículo 50 P ...
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Vigente
Decreto 43 - APRUEBA REGLAMENTO SOBRE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR DE CRÉDITOS DE CONSUMO
... En todo caso, el Consumidor tendrá derecho a poner término anticipado al Crédito de Consumo, por su sola voluntad y siempre que extinga totalmente las obligaciones con el Proveedor que ...
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Causa Nº 17532-2019, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 03-02-2020
Recursos de protección. Seguridad en la conservación de los valores del plan. Acción colectiva en el interés difuso de los consumidores. Financiamiento de prestaciones de salud a trav és de administradoras de fondos
...al Consumidor. El demandante dedujo recurso de apelación en contra del fallo. ...de salud constituye un derecho básico del consumidor, afiliado o usuario, el. que da derecho a la ...