derecho del consumidor
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Causa Nº 114-2019, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 27-12-2019
Cláusulas abusivas del contrato. Escrituras públicas de promesa de compraventa. Sentencia. Perjuicio de los derechos del consumidor
... Nacional del Consumidor con Constructora Santa Beatriz S.A.", el ... mencionado servicio dedujo ... otra indemnización y/o reparación que se estime conforme a derecho; que ... se determine los grupos y subgrupos de consumidores que fueron ... -
Vigente
Ley núm. 21131, publicada el 16 de Enero de 2019. ESTABLECE PAGO A TREINTA DÍAS
... que puedan privar al vendedor o prestador del servicio de su derecho de resarcimiento frente a incumplimientos contractuales ... 3 ... su derecho de retracto, así como los derechos y deberes del consumidor, establecidos en el Párrafo 1º del Título II de dicha ley ... El ...
- Garantía legal: Los nuevos plazos y reglas que establece la Ley Proconsumidor
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Sobre la arbitrabilidad del conflicto de consumo en Chile: insumo básico para un replanteamiento estructural
En este trabajo se aborda la arbitrabilidad del conflicto de consumo en el derecho chileno, como punto de partida para el replanteamiento de todo el sistema de arbitraje de consumo en Chile. Trata la arbitrabilidad en sus manifestaciones subjetiva y material, y revisa los efectos que genera en este ámbito la irrenunciabilidad de los derechos del consumidor, el carácter imperativo de las normas de
diciEmbrE 2015 aspEctos FundamEntalEs dE dErEcho alEmán dE la rEsponsabilidad médica ... Revista Chilena de Derecho ... genera en este ámbito la irrenunciabilidad de los derechos del consumidor", el carácter imperativo de las normas de la Ley n.°19496, sobre protecci\xC3" ... -
La protección de la dignidad del consumidor por medio de las reglas de responsabilidad civil
El objetivo del presente artículo es revisar los diversos encuadres que ofrece la dignidad humana y, conforme a ello, identificar la forma en que las reglas de responsabilidad civil pueden dar adecuada respuesta a tal propósito en la medida en que se identifiquen sus diversas funciones. La mirada que se ofrece se centra en la tutela de la dignidad del consumidor, no solo por su referencia...
Revista de Derecho núm. [fiveoldstyle]€ ([twooldstyle][zerooldstyle][twooldstyle][twooldstyle]): [nineoldstyle][sevenoldstyle]-[oneoldstyle]•‡ ... Pontiicia ... -
Causa Nº 134225-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 16-05-2022
Servicio público. Infracciones en perjuicio del consumidor. Potestad sancionadora de la administración. Interrupci ón del suministro de energía eléctrica
... del Consumidor con Sociedad Austral de Electricidad ” el mencionado ... servicio dedujo ... involucran intereses supraindividuales”. (Derecho del Consumidor, Ricardo ... Sandoval López. Editorial Jurídica de Chile, ... -
La regulación de los estereotipos de género en la publicidad: El rol de la persuasión en el refuerzo de la desigualdad
La publicidad es información que tiene por objetivo persuadir. El fenómeno publicitario conecta al proveedor profesional (creador) y al consumidor (receptor) bajo particulares dinámicas de mercado y en el marco de un contexto social y cultural determinado que revela la complejidad y significancia del acto de consumo. Sin embargo, la regulación de la publicidad ha estado mayormente centrada, por...
... publicitario conecta al proveedor profesional ( creador ) y al consumidor ( receptor ) bajo particulares dinámicas de mercado y en el marco de un ... ón de la publicidad actual y a proponer respuestas desde el derecho que sean más sensibles a su faz persuasiva y así más adecuadas para ... -
La articulación de remedios en el sistema de la responsabilidad civil del consumo
Este trabajo examina los derechos o remedios que emanan de la garantía legal de la ley de consumo, en función de determinar la forma que ellos se coordinan en beneficio del consumidor. Para ello, se hace preciso estudiar la naturaleza de la responsabilidad civil del proveedor. Se postula la existencia de cinco derechos o acciones irrenunciables para el consumidor: la reparación, la sustitución,...
Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso ... XLII ... de determinar la forma que ellos se coordinan en beneficio del consumidor. Para ello, se hace preciso estudiar la naturaleza de la responsabilidad ... -
Causa Nº 11574-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 06-06-2022
Deber de profesionalismo. Servicio público. Derecho administrativo sancionador. Interrupci ón del suministro de energía eléctrica
... Protección al consumidor tramitado ante el Primer Juzgado de Letras de ... Chillán bajo el rol ... juzgadores incurrieron en un error de derecho al dejar de aplicar la Ley ... sobre Protección de los Derechos del ... - El derecho a retracto en las compras tiene sus limitaciones
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Vigente
Ley núm. 20999, publicada el 09 de Febrero de 2017. MODIFICA LA LEY DE SERVICIOS DE GAS Y OTRAS DISPOSICIONES QUE INDICA
... de distribución hasta la línea de la propiedad o deslinde del consumidor, siempre que exista matriz de gas frente al predio del interesado, salvo ... Los clientes o consumidores con servicio de gas residencial tienen derecho a cambiar de empresa distribuidora en conformidad a las normas de la ...
- ¿Ha recibido llamadas spam? Las solicitudes de 'No Molestar' aumentaron en un 77% el último año
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Causa Nº 14286-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 27-02-2023
Alegaci ón de nulidad por abusividad de la cláusula. Contrato de compraventa. Interés colectivo de los consumidores. Sentencia
... N°738-2017, ... caratulado ... Consumidor/ Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A.” sobre acci ón ... por ... alejándose los sentenciadores de la correcta interpretaci ón del derecho, ... sobretodo en hipótesis infraccionales como la de autos, contenidas ... -
Presentación
... la formación de organizaciones sociales de protección al consumidor, contempla las facultades del Servicio Nacional del Consumidor, y organiza ... , que incursiona en muy diferentes e importantes ámbitos del Derecho privado y público, y que requerirá de una asimilación progresiva, tanto ...
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Causa nº 62158/2016 (Casación). Resolución nº 23 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 9 de Abril de 2018
ó é colectivo de los consumidores. Sentencia declarativa de responsabilidad. Deneg. Multas por infracciones
... Santiago, caratulados Servicio Nacional del Consumidor con “ ... Ticketmaster Chile S.A. , Sergio Corval n Valenzuela, en ... aplicar en Derecho ... KXCETFPNR En lo dem s apelado confirm la referida sentencia, con ... -
Oportuna liberación de las garantías
El presente documento (Resolución Exenta N° 191) aborda, en términos generales, los aspectos relativos al derecho del consumidor de productos o servicios financieros, incorporado por la Ley 21.081 en el artículo 58, letra a).
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... APRUEBA CIRCULAR TERPRETATIVA ... SOBRE EL DERECHO A LA OPORTUNA ... LIBERACIÓN DE GARANTÍAS ... RESOLUCIÓN EXENTA N-° ... -
Sobreendeudamiento, sistemas de información crediticia y la protección de los datos personales del consumidor en Chile
El fenómeno del sobreendeudamien- to requiere de mecanismos eficaces para prevenirlo, resultando fundamental la existencia de sistemas de información crediticia que permitan al proveedor financiero estudiar el comportamiento de pago del consumidor. El sistema actual no provee información suficiente al acreedor, ya que no le permite tener acceso a información positiva. De esta manera, el presente...
99 Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso ... LV (Valparaíso, Chile, 2do semestre de 2020) [pp. 99–130 ] ... S OBREENDEUDAMIENTO ... -
Denuncia por infracción Ley n° 19.496. Protección derechos de los consumidores (2)
... , en atención a los siguientes antecedentes de hecho y derecho que a continuación expongo: ... ANTECEDENTES DE HECHO: ... Ya teniendo la ... conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio ... Artículo 13.- Los ...
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Causa nº 4065/2018 (Casación). Resolución nº 13 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 9 de Julio de 2018
ó í á é colectivo. Responsabilidad infraccional rechaz. Deber de profesionalidad. Derecho del consumidor a la seguridad
... de los consumidores, caratulados Servicio é “ Nacional del Consumidor con Inmobiliaria Francisco de Aguirre , seguidos ... ante el Trig simo ... í ... Destaca que la Ley N 19.496 consagra, como un derecho y deber ... ° b sico en esta materia, la seguridad en el consumo de ... -
Causa Nº 85317-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 21-02-2022
Prescripción de la acci ón. Publicación de la sentencia. Acción de indemnización. Infracciones en perjuicio del consumidor
... Nacional del Consumidor con Falabella Retail S.A.", el mencionado servicio ... dedujo demanda por ... determinación, e indica que ésta no se ajusta a derecho pues, habi éndose ... descartado 4 de las 6 infracciones acusadas por ... -
Causa nº 26932/2015 (Casación). Resolución nº 702286 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 6 de Diciembre de 2016
... , en procedimiento sobre infracción a la Ley de Protección al Consumidor, incoado por SERNAC contra Ticketek Co. SpA, el abogado señor Luis ... , cancelaciones o reprogramaciones, en orden a que no hay derecho a reclamos, sin perjuicio de la devolución del valor de la entrada y el ...
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Sentencia nº Rol 8614-20 de Tribunal Constitucional, 12 de Noviembre de 2020
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Sociedad Pesquera LANDES S.A., respecto del artículo 5º, inciso tercero, del Decreto Supremo N° 430, de 1992, del entonces Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción (Ley General de Pesca y Acuicultura), en el proceso Rol N° 42.027-2019, sobre recurso de protección seguido ante la Corte de Apelaciones de Valparaíso.
... la ejecución de una actividad que se encuentra amparada por el Derecho ... Bajo el pretexto de regular una actividad no se puede sujetar una ... naturaleza particular del contrato celebrado entre aquél y el consumidor, inspirado además por criterios de justicia en la regulación de una ... -
Responsabilidad de las tabacaleras y el papel del estado en la protección de los derechos fundamentales: cuestiones que se suscitan
El consumo de cigarrillos es perjudicial para la salud, derecho consagrado como fundamental por la Constitución Nacional Argentina y los tratados internacionales de Derechos Humanos incorporados a ésta con jerarquía constitucional por la reforma de 1994. El goce efectivo de este derecho, cuya protección debe garantizar el Estado, se enlaza con la defensa del consumidor, también con rango...
... Revista Chilena de Derecho Privado , Nº 16, pp. 163-186 [julio 2011] ... RESPONSABILIDAD DE LAS ... ón debe garantizar el Estado, se enlaza con la defensa del consumidor, también con rango cons titucional. Es preciso determinar a quien ... -
Causa Nº 2889-2020, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 24-02-2022
Servicio público. Deber de profesionalismo. Suministro eléctrico de manera continua. Procedimientos administrativos sancionadores
... Derechos del Consumidor tramitado ante el Segundo Juzgado de Letras de ... Osorno bajo el rol ... °19.496, apuntando que los juzgadores incurrir ían en un error de derecho ... al aplicar la Ley sobre Protección de los Derechos del Consumidor en ... -
Causa Nº 5363-2018, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 15-04-2019
Responsabilidad por incumplimiento. Contratos de adhesión cláusulas abusivas. Perjuicio del consumidor. Sentencia
... Nacional del Consumidor con Corporación Educacional Universidad del ... Mar”, el mencionado ... adecúa a Derecho. Pide, además, que se ordene la cesación de todos los actos ... que la ...