Derecho a la información de los consumidores
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El propósito persuasivo de la publicidad y sus peligros en el ámbito del crédito al consumo
Las decisiones de los consumidores responden a estímulos. Estos pueden ser condicionados por medio de una variedad de herramientas y, conforme a ellas, alterar los gustos y preferencias. El escaso tratamiento de los ordenamientos de consumo sobre esta materia, usualmente centrados en los estándares de claridad y veracidad de la publicidad, desatienden que esta puede persuadir al consumidor a...
. Revista Chilena de Derecho Privado , Nº 34, pp. 163-204 [julio 2020] . El ... Las decisiones de los consumidores responden a estímulos. Estos pueden ser ... . Palabras clave: publicidad; información; persuasión; crédito al consumo; ... -
El retracto del contrato de servicios educacionales de nivel superior en la ley chilena de protección a los consumidores
Este artículo analiza los fundamentos y las características del derecho que se establece en la ley chilena sobre protección a los derechos de los consumidores, para desistirse en forma unilateral y sin expresión de causa, de un contrato con un establecimiento de educación superior. Se postula que la justifi cación de este desistimiento difi ere de aquellas que generalmente se proponen para dar...
. Revista de Derecho . Universidad Católica del Norte . Sección: Estudios . Año 23 - Nº ... sus reglas de postulación, vacantes e intercambio de información. Ocho establecimientos aceptaron ingresar al sistema, que funcionó de ... -
Sentencia nº Rol 10161-21 de Tribunal Constitucional, 26 de Mayo de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Universidad de Chile respecto de los artículos 3°, 4°, 5°, 10, inciso segundo; 11, letras a), b), c) y d); 15 y 28, inciso segundo, de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º, letra i); 4º, inciso quinto; 5°, 7º y 9º; de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, en el proceso...
... el acceso de cualquier persona a esa información, a través de los medios y procedimientos que al .... . Art. 10.- Toda persona tiene derecho a solicitar y recibir información de cualquier ... de dominio que permitan a los consumidores identificar y distinguir los sitios web y ... -
Soft law. Nuevos enfoques para el desarrollo progresivo del derecho internacional de la propiedad intelectual
El comercio internacional de la propiedad intelectual (PI), promovido en gran medida por las tecnologías de la información y el desarrollo de Internet, requiere de soluciones pragmáticas y seguras. El Derecho Internacional Privado (DIPr) codificado es inoperante en este contexto. Para progresar en las soluciones, es necesario complementar el enfoque de las fuentes fundado en los tratados, con...
... (PI), promovido en gran medida por las tecnologías de la información y el desarrollo de Internet, requiere de soluciones pragmáticas y ..., además de garantizar el acceso a la justicia de los consumidores de PI en el ámbito internacional. . PALABRAS CLAVE: soft law – ... -
La regulación de los estereotipos de género en la publicidad: El rol de la persuasión en el refuerzo de la desigualdad
La publicidad es información que tiene por objetivo persuadir. El fenómeno publicitario conecta al proveedor profesional (creador) y al consumidor (receptor) bajo particulares dinámicas de mercado y en el marco de un contexto social y cultural determinado que revela la complejidad y significancia del acto de consumo. Sin embargo, la regulación de la publicidad ha estado mayormente centrada, por...
... Resumen . La publicidad es información que tiene por objetivo persuadir . El fenómeno ... actual y a proponer respuestas desde el derecho que sean más sensibles a su faz persuasiva y ... la que proveedores profesionales y consumidores se relacionan entre sí en dicho contexto. Por un ... -
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1, del 10 de Septiembre de 1996, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley N° 19.070 que aprobó el Estatuto de los Profesionales de la Educación, y de las Leyes que la Complementan y Modifican.
... suspendido de sus funciones, con o sin derecho a remuneración total o parcial, por el tiempo ... o apoderados reciban regularmente información sobre el funcionamiento del establecimiento y el ...
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Vigente
Ley 20009 - Limita la Responsabilidad de los Usuarios de Tarjetas de Crédito por Operaciones Realizadas con Tarjetas Extraviadas, Hurtadas o Robadas
... protección de los derechos de los consumidores". . Tratándose de un pago o transferencia electr\xC3"...Además, deberán enviar la información de manera desagregada a la Comisión para el ...
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Vigente
Decreto Ley N° 3.538, del 9 de Diciembre de 1980, crea la Superintendencia de Valores y Seguros.
... de su competencia y se refieran a información que esté disponible en sus archivos. 4. Examinar ...En tal caso tendrá derecho a cobrar las sumas pagadas más los reajustes e ...
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Sentencia nº Rol 10105-21 de Tribunal Constitucional, 26 de Mayo de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Universidad de Chile respecto de los artículos 3°, 4°, 5°, inciso segundo; 10, inciso segundo; 11, letras a), b), c) y d); 15 y 28, inciso segundo; de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º, letra i); 4º, inciso quinto; 5°, 7º y 9º; de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, en
... el acceso de cualquier persona a esa información, a través de los medios y procedimientos que al .... . Art. 10.- Toda persona tiene derecho a solicitar y recibir información de cualquier ... de dominio que permitan a los consumidores identificar y distinguir los sitios web y ... -
Etiquetas de sostenibilidad espontáneas y el derecho a una información fidedigna
Nuestro principal objetivo es abordar las etiquetas de sostenibilidad espontáneas, ya descritas en otro texto, analizándolas, esta vez, desde el punto de vista del derecho del consumidor a contar con información fidedigna. Interesados en el consumo sostenible, hemos empleado como metodología la contrastación entre las funciones que las ciencias económicas reconocen a estas etiquetas, con la...
..., medioambiente o bienestar social, todas incluibles en la noción de sostenibilidad 7 , y que han captado el interés de cierto grupo de consumidores, e incluso del Estado 8 , lo que permite considerarlas como un objeto de mercado, un bien que posee un valor económico, ya que implica un elemento ... -
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1. fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley de Tránsito
...18) Derecho preferente de paso: Prerrogativa de un peatón o ... estará facultado para tratar la información que obtenga mediante el uso de estos equipos con ...
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Vigente
Ley N° 18.985, del 22 de Junio de 1990, establece normas sobre Reforma Tributaria.
..., comenzando por las más antiguas y con derecho al crédito que corresponda, de acuerdo a la tasa ...En este caso, la información al adquirente, arrendatario o mero tenedor ...
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Vigente
Ley N° 20.255, del 11 de Marzo de 2008, establece Reforma Previsional.
...ículo siguiente, siempre que no tengan derecho a pensión en algún régimen previsional y ...á los antecedentes del Sistema de Información de Datos Previsionales establecido en el ...
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Causa Nº 63291-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 18-04-2023
Nulidad absoluta de las cláusulas abusivas. Acci ón colectiva por vulneración al interés de los consumidores. Contrato de compraventa. Orden público
...por vulneración al interés de los consumidores, caratulado “Servicio. Nacional del Consumidor ...derecho a resarcimiento. v. El contrato contiene ...cuenta con la información necesaria para individualizarlos; 8.- Declarar. ... -
Causa nº 44484-2017 (Casación Fondo). Resolución nº 44484-2017 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 17 de Mayo de 2018
... interés colectivo y difuso de los consumidores,. caratulados “Corporación Nacional de ...sustancial, resulta contraria a derecho, puesto que infringe el deber de. publicidad ...el acceso a la información que sustenta el acuerdo también se ha ...
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Vigente
Decreto Ley N° 3.472, del 25 de Agosto de 1980, crea el Fondo de Garantía para Pequeños Empresarios.
... 1°.- Créase una persona jurídica de derecho público, de duración indefinida, con domicilio ...ón para el Mercado Financiero, la información que reciba de parte del Fondo de Garantía para ... Mediana Empresa; Protección de los Consumidores y Turismo de la Cámara de Diputados y a la ...
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Vigente
Decreto núm. 84, publicado el 13 de Diciembre de 2022. APRUEBA REGLAMENTO QUE REGULA LA MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EN MATERIAS DE CONSUMO, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR LA LEY 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... ley Nº 19.496 incorporado por la ley Nº 21.398, establece como derecho del consumidor de productos o servicios financieros, someter a mediación, ...9. Acceso a la información: las actuaciones que se generen en los sistemas alternativos de ...
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Causa nº 62144/2016 (Casación). Resolución nº 30 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 11 de Diciembre de 2017
Acciones colectivas. Perjuicio a los consumidores. Actos anticompetitivos. Infracciones a los art culos
... . colectivo y difuso de consumidores interpuso el Servicio Nacional del . Consumidor ... n clara de los hechos y fundamentos de derecho que justifican. . VFZJDJFWHY. . ... -
Vigente
Ley núm. 20899, publicada el 08 de Febrero de 2016. SIMPLIFICA EL SISTEMA DE TRIBUTACIÓN A LA RENTA Y PERFECCIONA OTRAS DISPOSICIONES LEGALES TRIBUTARIAS
... de transparencia e intercambio de información con fines fiscales por la Organización para la ...El proveedor respectivo no perderá el derecho al uso del crédito fiscal por el impuesto que se ...
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Vigente
Decreto núm. 12, publicado el 16 de Marzo de 2021. ESTABLECE METAS DE RECOLECCIÓN Y VALORIZACIÓN Y OTRAS OBLIGACIONES ASOCIADAS DE ENVASES Y EMBALAJES
... deber del Estado de Chile garantizar el derecho de las personas a vivir en un medio ambiente ... tienen contacto directo con los consumidores a los que enajenan sus productos. En estos casos ... de dicho registro y entregar la información que se les solicite, directamente al RETC, si se ...
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Causa Nº 47564-2016, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 16-05-2019
Deudos en fracciones de terreno. Contratos de compraventa de derechos perpetuos de sepultaci ón. Indemnización de perjuicios por los costos de recupero. Público por el proveedor
...los intereses colectivos de los consumidores por infracci ón a los artículos 3. letra b) y ....496, pues en primer lugar se vulneró el derecho a una. información veraz y oportuna como lo ... -
Vigente
Ley N° 19.327 fija normas para Prevención y Sanción de Hechos de Violencia en Recintos Deportivos con Ocasión de Espectáculos de Futbol Profesional
...a) Derecho a asistir y participar del espectáculo deportivo ...c) Derecho a contar con información oportuna sobre las condiciones básicas de ... protección de los derechos de los consumidores, debiendo aplicarse el procedimiento establecido ...
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Vigente
Ley N° 18.961 Ley Orgánica Constitucional de Carabineros de Chile
... pública y existe para dar eficacia al derecho"; su finalidad es garantizar y mantener el orden p\xC3".... La información" a que se refiere el inciso primero tendrá el car\xC3"...
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Causa Nº 154661-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 09-12-2022
Contratos de promesa de compraventa con cláusulas abusivas. Nulidad. Excepci ón de falta de legitimación pasiva. Competencia
...reconoce el derecho a accionar, el principio inquisitivo, el ...consumidores afectados. ix. Los artículos 51 N°2, 53 A y 53 ...cuente con la información necesaria para individualizarlos. 7.- Se declare. ... -
Sentencia nº Rol 10981-21 de Tribunal Constitucional, 10 de Junio de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Universidad de Chile respecto de los artículos 3°, 4°, 5°, incisos primero, en la frase “documentos que les sirvan de sustento o complemento directo y esencial”, y quinto; 10, inciso segundo; 11, letras a), b), c) y d); 15 y 28, inciso segundo, de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º,...
... el acceso de cualquier persona a esa información, a través de los medios y procedimientos que al .... . Art. 10.- Toda persona tiene derecho a solicitar y recibir información de cualquier ... de dominio que permitan a los consumidores identificar y distinguir los sitios web y ...