defensa de consumidores y usuarios
- El procedimiento para la defensa de intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios en la ley 19.496
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La extensión de los efectos de la sentencia dictada en procesos promovidos para la defensa de los intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios: régimen en la ley chilena de protección del consumidor
El presente trabajo tiene como finalidad realizar un estudio de los efectos que puede producir la sentencia dictada en un proceso colectivo. Se estudia la legislación española, brasileña y chilena, a la luz de las soluciones ofrecidas en la materia por la doctrina. The present work has for object the realising of a study of the effects that the judgment pronounced in a class action may produce....
El presente artículo se elabora en el marco del Proyecto FONDECYT Nº 11080052, titulado "Análisis crítico del procedimiento contemplado en la Ley 19.496, para la defensa de los intereses colectivos y difusos de consumidores y usuarios", del que la... - Constitución Asociación de Defensa por los Derechos de los Consumidores y Usuarios
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El derecho de desistimiento del consumidor en el ordenamiento jurídico español. Su delimitación respecto de otras formas de ineficacia contractual
El derecho de desistimiento del consumidor aparece como un nuevo derecho en las políticas legislativas de la Unión Europea. A pesar de ser una figura asistemática y fragmentaria que se encuentra regulada en diversas leyes, cuenta con unas características propias, lo cual la distingue de otra formas de ineficacia contractual, como la nulidad, anulabilidad, rescisión, etc. Asimismo, con la entrada...
... Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de 2007, se ... -
Exclusión del derecho de desistimiento en contratos en línea con consumidores en caso de bienes desprecintados tras la entrega, no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene
El derecho a desistir del contrato adquiere especial relevancia en la actualidad en la contratación de bienes y servicios entre empresarios y consumidores, en particular en la contratación en línea. En el ordenamiento jurídico español, tal derecho es reconocido en el real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de...
... por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, ... -
Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
...1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto .... Párrafo 2º. De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores. Artículo 5º.- Se entenderá por ...
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Sentencia de Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, 24 de Julio de 2015 (caso Demanda de Conadecus contra Telefónica Móviles Chile S.A. y otros)
El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia resolvió rechazar la demanda interpuesta por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Asociación de Consumidores en contra de Telefónica Móviles Chile S.A., Claro Chile S.A. y Entel PCS Telecomunicaciones S.A., con costas, por estimar que el demandante carece de legitimación activa para presentar una demanda por actos exclusorios,
... 27, con fecha 6 de marzo de 2014, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Asociación de Consumidores (en adelante ... -
Vigente
Ley núm. 21430, publicada el 15 de Marzo de 2022. SOBRE GARANTÍAS Y PROTECCIÓN INTEGRAL DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA
..., legislativas o de otro carácter para la defensa y protección, particular y reforzada de los ... niñas y adolescentes dependientes y consumidores de estas sustancias. Los padres, madres o ...ón y defensa como consumidores y usuarios. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho ...
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Sentencia nº Rol 7330-19 de Tribunal Constitucional, 3 de Diciembre de 2019
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) respecto del artículo 2°, letra f), de la Ley N° 19.496, en los autos en los autos Rol C-13216-2019, caratulados “Organización de Consumidores y Usuarios de Chile con Isapre Colmena Golden Cross S.A.”, seguidos ante el 16° Juzgado de Letras en lo Civil...
... PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. . . ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS ... de la Isapre Colmena Golden Cross, en defensa de los afiliados a dicha Institución ante el ... -
Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
...1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto ...Párrafo 2º. De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores. Artículo 5°.- Se entenderá por ...
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Tribunal admite a Conadecus en proceso que acusa a supermercados
... por parte de la FNE, ayer el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) admitió a la oración Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) como parte en el ...
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Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 4, del 12 de Mayo de 2006, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de Minería, de 1982, Ley General de Servicios Eléctricos, en Materia de Energía Eléctrica.
... empresa concesionaria de distribución a usuarios finales ubicados en sus zonas de concesión, o ...ón de precios será de cargo de los consumidores finales libres y regulados, y se regirá por las ... que, mediante resolución del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, dictada a solicitud de ...
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Vigente
Ley núm. 21081, publicada el 13 de Septiembre de 2018. MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
...) del artículo 2 la frase "y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales correspondientes" por la frase "y ...án de interés colectivo a las acciones que se promueven en defensa de derechos comunes a un conjunto determinado o determinable de ...
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Rechazan demanda de Conadecus por caso Pollos
... sufrió la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) en el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC). Este último ...
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Sentencia nº Rol 4012-17 de Tribunal Constitucional, 18 de Enero de 2018
Control de constitucionalidad del proyecto de ley que modifica ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al boletín N° 9369-03. Mostrar Síntesis – COMUNICADO – SÍNTESIS DE LA SENTENCIA
... Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al Boletín N° 9.369-03, ... de los casos de denuncias presentadas en defensa del interés individual. Para tal efecto, las ...“y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales ... -
Justicia vuelve a rechazar demanda colectiva de Conadecus para frenar alza de planes de isapres
... sufrió la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) en su intento por ... una vía única, expedita y colectiva, en defensa de los consumidores/usuarios/afiliados a las ...
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Causa Nº 34507-2017 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 21/01/2019
Ilegalida. Cl usulas abusivas en contratos. Infracciones en perjuicio del consumidor. Unidades tributarias mensuales
... é colectivo de los consumidores; y se estableci la ... Consumidor ha ejercido una acci n en defensa del ó inter s colectivo de los ... ñ los derechos de los consumidores y usuarios, impidiendo su reiteraci n en el ó futuro. ... -
Sentencia nº Rol 4795-18 de Tribunal Constitucional, 2 de Agosto de 2019
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Aguas Andinas S.A. respecto de los artículos 23, inciso primero, 25, incisos primero y segundo, y 53 C, letra b), en aquella parte que señala “por cada consumidor afectado”, todos de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (“LPDC”), en los autos caratulados “Servicio...
... Protección de los Derechos de los Consumidores, en los autos caratulados “Servicio Nacional ... en diversas variantes, como el derecho de defensa. Existe una declaración previa de admisibilidad ... en su recurso o tantas multas como usuarios afectados existen, según lo sostiene el Servicio ... -
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1122 fija Texto del Código de Aguas
...usuarios ocasionare perjuicios a los otros titulares de ..., será necesario que el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, a petición de la ...
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Causa Nº 4065-2018 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 09/07/2018
ó í á é colectivo. Deber de profesionalidad. Esponsabilidad infraccional rechaz. Derecho del consumidor a la seguridad
... Suprema sobre acci n º ó en defensa del inter s difuso de los consumidores, caratulados Servicio é “ Nacional ... colectivo o difuso de los consumidores o usuarios, y é el derecho a solicitar indemnizaci n ... -
Vigente
Decreto 83 - APRUEBA REGLAMENTO COMPLEMENTARIO DE LA LEY Nº 17.798, SOBRE CONTROL DE ARMAS Y ELEMENTOS SIMILARES
...N° 17.798. MDN. : Ministerio de Defensa Nacional. Dirección. General : Dirección ... a las Autoridades Fiscalizadoras y usuarios para el cumplimiento de sus obligaciones en lo ...12) Consumidores habituales de munición, explosivos y productos ...
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Vigente
Ley N° 18.168 Ley General de Telecomunicaciones
...usuarios de las redes públicas de telecomunicaciones. d) ..., estará a cargo del Ministerio de Defensa" Nacional, en la forma establecida en la legislaci\xC3"...
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Vigente
Ley núm. 20936, publicada el 20 de Julio de 2016. ESTABLECE UN NUEVO SISTEMA DE TRANSMISIÓN ELÉCTRICA Y CREA UN ORGANISMO COORDINADOR INDEPENDIENTE DEL SISTEMA ELÉCTRICO NACIONAL
... señaladas serán financiadas por los usuarios finales a través de un cargo de servicios ...ón de precios será de cargo de los consumidores finales libres y regulados, y se regirá por las ...d) El Presidente del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia o uno de sus ministros ...
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El consumidor hipervulnerable como débil jurídico en el derecho chileno: una taxonomía y alcance de la tutela aplicable
El presente trabajo tiene por propósito abordar al consumidor hipervulnerable como débil jurídico en el derecho chileno desde una perspectiva dogmática y normativa, examinando los cuerpos legales que directa o indirectamente lo contemplan y formulando una taxonomía de esta debilidad en nuestro ordenamiento jurídico, a partir de diversos criterios formulados en regulaciones comparadas y acuñadas...
...ón social de los derechos de los consumidores y la necesidad de proteger sus derechos ... destaca el artículo 39 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil con cierta pretensión ... de los derechos de las usuarias y usuarios y de las consumidoras y los consumidores, pues ... -
Vigente
Decreto núm. 18, publicado el 13 de Febrero de 2014. APRUEBA REGLAMENTO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES QUE INDICA
... Proteger los Intereses y Derechos de los Usuarios;. i) El decreto supremo Nº368 de 2010, del ...j) El Informe Nº2 del H. Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, de 30 de enero de 2009;. ... Protección de los Derechos de los Consumidores;. l) La ley Nº 19.628, sobre Protección de la ...