comportamiento del consumidor de servicios
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Cláusulas abusivas en contratos de promesa de compraventa. Análisis a partir del caso 'SERNAC con Constructora Santa Beatriz'
El presente comentario efectúa un análisis del control de abusividad que realiza el fallo comentado respecto de cláusulas incorporadas en contratos de promesa de compraventa. Para ello se estudia la aplicabilidad de la LPDC a los contratos de promesa de compraventa, como condición para evaluar si las cláusulas contenidas en dichos contratos, pueden considerarse o no abusivas.
... la inmobiliaria o constructora es un consumidor, en el sentido del artículo 1 Nº 1 de la LPDC, ... constructoras, inmobiliarias y por los Servicios de Vivienda y Urbanización, en lo que no diga ... Ese comportamiento omisivo del proveedor se considera desleal e ... -
Vigente
Decreto núm. 56, publicado el 13 de Octubre de 2020. APRUEBA REGLAMENTO SOBRE LA OBLIGACIÓN DE DISPONER DE DESFIBRILADORES EXTERNOS AUTOMÁTICOS PORTÁTILES EN LOS ESTABLECIMIENTOS Y RECINTOS QUE INDICA, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO POR LA LEY Nº 21.156
... premios correspondientes y funcionan servicios anexos ... d) Centro de eventos, convenciones o ... Instituto de Salud Pública todo comportamiento defectuoso, falla o deterioro de las ...
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Causa Nº 2901-2019, (Penal) Nulidad, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 20-03-2019
Sustancia estupefaciente. Sentencia. Delito de tráfico ilícito de drogas. Salud publica
... presenta una condición de consumidor de cannabis y aun cuando su ... establecer si el comportamiento concreto ocurrido en el mundo ... -
Sentencia nº Rol 10957-21 de Tribunal Constitucional, 22 de Junio de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Raúl Juan Carlos González Guerra respecto del artículo 131, inciso final, de la Ley N° 20.720, que sustituye el régimen concursal vigente por una ley de reorganización y liquidación de empresas y personas, y perfecciona el rol de la Superintendencia del ramo, en el proceso Rol C-144-2020, seguido ante el Juzgado de Letras de
... para la empresa productora de bienes o servicios, sino para el consumidor, esto es, la persona ... -
La protección de la dignidad del consumidor por medio de las reglas de responsabilidad civil
El objetivo del presente artículo es revisar los diversos encuadres que ofrece la dignidad humana y, conforme a ello, identificar la forma en que las reglas de responsabilidad civil pueden dar adecuada respuesta a tal propósito en la medida en que se identifiquen sus diversas funciones. La mirada que se ofrece se centra en la tutela de la dignidad del consumidor, no solo por su referencia...
... en el ámbito de los negocios y de la prestación de bienes y servicios, a pesar de su masividad ... Conforme a ello, nuestra hipótesis ... Algunas disposiciones establecen marcos de comportamiento, como ocurre en el ámbito de los sistemas de seguridad y vigilancia ... -
Resolución núm. 295 EXENTA, publicada el 17 de Junio de 2019. DELEGA FUNCIONES EN FUNCIONARIOS DEL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR QUE INDICA
... de organización que la ley le confiere a los jefes de los servicios descentralizados y, en particular, la encomendación del legislador a esta ... ón del interés colectivo o difuso de los consumidores, por comportamiento negligente del mismo ... e) Disponer y aprobar, mediante oficio y/o acto ...
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Comentario de sentencia SERNAC con CENCOSUD
... se regulaba como derecho básico del consumidor la libre elección del bien o servicio, de tal ... ón especiales a los proveedores de servicios y otorgó nuevas competencias al SERNAC ... la buena fe objetiva significa el comportamiento asimilable a un contratante leal y honesto 30 ...
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Sobreendeudamiento y exoneración legal de los saldos insolutos en el procedimiento concursal del consumidor
El trabajo plantea un análisis crítico de la regla de exoneración legal de los saldos insolutos en el procedimiento concursal de una persona deudora. La configuración actual de la regla es excesivamente generosa y las reacciones "correctivas" de autoridades, tanto judiciales como administrativas, tampoco han logrado una solución razonable. En ese escenario, las bases para una reconstrucción del...
... de sus ingresos o anticipar la adquisición de bienes y servicios, incluso de alto valor y, por esa vía, aumentar su bienestar personal y ... falta de un bureau de crédito, con información sobre el comportamiento (positivo y negativo) de un deudor, es un vacío sensible para el buen ... -
Vigente
Decreto núm. 47, publicado el 28 de Marzo de 2016. ESTABLECE PLAN DE DESCONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA PARA LA COMUNA DE OSORNO
... : Se refiere a la NCh3117:2008 Comportamiento térmico de edificios - Transmisión de calor por ... , contratistas, Prestadores de Servicios de Asistencia Técnica (PSAT) y Entidades ... ón Regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), dará a conocer mensualmente a la ...
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Causa Nº 13222-2022, (Civil) Apelación Protección, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 18-08-2022
Recurso. Prestaciones médicas. Público
... comportamiento ... referencia ... información ... pertinente y ... porcentajes ... Consumidor, ... Superintendencia ... incremento ... bienes y servicios en el ámbito de la salud se encuentran ... -
Causa Nº 12514-2022, (Civil) Apelación Protección, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 18-08-2022
Recurso. Prestaciones médicas. Público
... comportamiento ... referencia ... información ... pertinente y ... porcentajes ... Consumidor, ... Superintendencia ... incremento ... bienes y servicios en el ámbito de la salud se encuentran ... -
Daño moral colectivo en el derecho del consumo chileno: Situación actual y proyecciones
El trabajo que presento tiene por objetivo analizar el estado actual del daño moral en los procedimientos de interés colectivo o difuso con motivo de la reforma implementada por la Ley Nº 21.081 a la Ley de protección del consumidor Nº 19.496. En primer lugar, se efectúa un examen general del daño moral distinguiendo sus ámbitos de aplicación respecto de intereses individuales y supraindividuales.
... Nº 21.081 a la Ley de protección del consumidor Nº 19.496. En primer lugar, se efectúa un ... ); Cortez y otros con Cooperativa de Servicios Educacionales Windsor School Ltda ... (2010); ... sancionado y disuadido de su mal comportamiento en el futuro. 18 Tal es el papel que han ... -
Causa Nº 25388-2021, (Penal) Nulidad, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 05-07-2021
... consumidor o de un traficante, criterio que contempla el ... de jure” de la peligrosidad del comportamiento, ... se presumiría la base misma sobre la que se ...
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Causa Nº 40020-2017 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Tercera Constitucional, 21/08/2018
Servicio público. Obligación de indemnización de perjuicios. Acciones de atención con el personal de salud. Responsabilidad civil extracontractual
... en la cual se consignó que era consumidor de drogas, que ... bronquial, ... hipertensión ... que era imposible predecir el comportamiento de la crisis ... deprivación ... consumo de ... que esta sí prestó los servicios salud necesarios, cuestión ... que se tiene por ... -
Causa nº 195/2011 (Policia Local). Resolución nº 488 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 6 de Enero de 2012
... , no de una infracción a la ley del consumidor, sino que de un fraude telefónico, por lo que al ... y que dicen relación con pagos de servicios u otros cargos efectuados a través del portal ... no sufra menoscabo de resultas del comportamiento del oferente. A mayor abundamiento, sostenemos ...
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Causa Nº 7600-2022, (Civil) Reclamación T. Libre Competencia, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 26-07-2023
Contratación públicos. Valoración de la prueba en la sentencia. Defensa de la libre competencia. Participación trabajos
... reclamación ... presentados ... Servicios Aéreos Limitada y Martínez Ridao Chile ... correos que no dan cuenta de un comportamiento ... permanente, sino de seis hechos aislados, ... -
Causa Nº 14262-2022, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 17-03-2023
Daño moral. Responsabilidad por falta de servicio. Indemnización de perjuicios. Tratamiento médico
... responsable, ... comportamiento esperado en cada uno de esos aspectos, ... experimente ... Precios al Consumidor desde la fecha de esta sentencia y ... hasta la ... -
Causa Nº 44150-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 27-09-2021
Derecho comun. Servicio público. Indemnización del daño moral. Responsabilidad civil
... experimentada ... XPLXWJRXMK ... Consumidor entre la fecha de esta sentencia y la de su ... basta con que el comportamiento del servicio público sea ... considerarse ... -
Sentencia nº Rol 9511-20 de Tribunal Constitucional, 26 de Mayo de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Universidad de Chile respecto de los artículos 5º, inciso segundo; 10, inciso segundo; 11, letra c); 15 y 28, inciso segundo; todos, de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º, letra i); 4º, inciso quinto; 5º, 7º y 9º; todos, de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada; en el...
... ón o venta directa de bienes o servicios ... Tampoco requerirá de esta autorización el ... de si tiene o no relación con el comportamiento" o las funciones del órgano de la Administración\xE2" ... -
Sentencia nº Rol 9557-20 de Tribunal Constitucional, 26 de Mayo de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Universidad de Chile respecto de los artículos 5º, inciso segundo; 10, inciso segundo; 11, letra c); 15 y 28, inciso segundo; de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º, letra i); 4º, inciso quinto; 5°, 7º y 9º; de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada; en el proceso Rol N° 3
... ón o venta directa de bienes o servicios ... Tampoco requerirá de esta autorización el ... de si tiene o no relación con el comportamiento" o las funciones del órgano de la Administración\xE2" ... -
Sentencia nº Rol 10175-21 de Tribunal Constitucional, 26 de Mayo de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Universidad de Chile respecto de los artículos 3°, 4°, 5°, 10, inciso segundo; 11, letras a), b), c) y d); 15 y 28, inciso segundo, de la Ley N° 20.285, sobre acceso a la información pública; y artículos 2º, letra i); 4º, inciso quinto; 5°, 7º y 9º; de la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, en el proceso...
... ón o venta directa de bienes o servicios ... Tampoco requerirá de esta autorización el ... de si tiene o no relación con el comportamiento" o las funciones del órgano de la Administración\xE2" ... -
Tres controversias de la Ley Nº 19496 en un solo caso: la aplicabilidad a las micro o pequeñas empresas; la independencia de la acción infraccional de la acción indemnizatoria y el plazo de caducidad de la garantía legal
Este trabajo pretende exponer tres temáticas que se han suscitado en el derecho del consumo a raíz de la aplicación de la Ley n.º 19496 por nuestros tribunales de justicia. En primer lugar, la aplicabilidad del estatuto tutelar por las micro y pequeñas empresa ante sus proveedores en virtud de la Ley n.º 20416. Segundo, la íntima dependencia o autonomía entre la responsabilidad infraccional y la...
... Palabras claves: derecho del consumidor; empresario; Mypes; garantía legal; caducidad ... le reportaba el camión para efectuar servicios de transporte. Incluso, esta seguidilla de ... 23 debe relacionar con un comportamiento negligente, mientras que el sistema de los ... -
Ciudadanía, mercado y violencia estructural en el marco de la modernización del estado: abandono y exclusión del ciudadano consumidor en Chile
En este ensayo proponemos una refl exión crítica acerca de las transformaciones causadas por el proceso de modernización estatal chileno de los últimos 20 años, específi camente sobre la idea de ciudadanía, y las tensiones provocadas entre sociedad civil y Estado, las que han derivado en la aparición de una nueva clase de ciudadano desprovisto mayormente de su rol político y centrado más en su...
... de la intervención estatal en la regulación coactiva del comportamiento individual, así como de los grupos que componen la sociedad; sin embargo, ... y calidad en la gestión de las políticas públicas y los servicios anexos a ellas. Esta propuesta tenía una orientación de tipo ... -
Causales del Artículo 160 Del Codigo Del Trabajo
... período en que éstos no presten sus servicios. Ordinario Nº 5553/366, de 09/11/1998 ... íntimamente relacionada con el comportamiento que observa el individuo dentro de su trabajo, ... experimente el índice de precios al consumidor entre la fecha que percibió el bono y la fecha ...