Usuarios de servicios públicos

4547 documentos para Usuarios de servicios públicos

Valoración vLex
  • Desde diciembre, usuarios podrán hacer trámites de nueve servicios públicos en oficinas del ex INP

    ...Una encuesta aplicada en mayo, revela que el 74% de los chilenos considera prioritario mejorar el servicio a los usuarios de las instituciones públicas, y 72% pide aumentar la oferta de trámites vía internet. Y son esas, justamente, las líneas en que busca avanzar esta agenda de tres puntos, que debiera estar ...El segundo punto es la creación de una red de oficinas destinadas a dar acceso a múltiples servicios públicos. En diciembre de este año, los 142 centros de atención del IPS permitirán realizar trámites de nueve servicios del Estado: Capredena, Dipreca, Dirección del Trabajo, Fonasa, el mismo ...

  • Dictamen nº 34772 de Contraloría General de la República, de 17 de Septiembre de 2001

    ... El Director del Proyecto de Reforma y Modernización del Estado ha requerido a este Organismo Contralor que le proporcione aquellos antecedentes relativos a datos que manejan los Servicios Públicos respecto de sus usuarios, para elaborar un índice Nacional de Calidad de Satisfacción de Consumidores, información que será manejada con absoluta confidencialidad en el marco de dicha ...

  • Comisión Defensora Ciudadana registra peak de atenciones desde su puesta en marcha

    La Comisión Defensora Ciudadana (CDC), del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, alcanzó el record más alto en atención a los usuarios de los servicios públicos desde su puesta en funcionamiento en 2004. Con 10 mil 765 atenciones hasta agosto de este año, la comisión superó las 7 mil 867 atenciones registradas durante todo el ...

  • Decreto núm. 18, publicado el 13 de Febrero de 2014. APRUEBA REGLAMENTO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES QUE INDICA

    . APRUEBA REGLAMENTO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES QUE INDICA. Santiago, 9 de enero de 2014.- Con esta fecha se ha decretado lo que sigue:. Núm. 18.- Vistos:. a) Lo dispuesto en los artículos 24º, 32º Nº6 y 35º de la ... en que pueden ser Ofrecidas Tarifas Menores y Planes Diversos por los Operadores Dominantes del Servicio Público Telefónico Local necesarias para Proteger los Intereses y Derechos de los Usuarios;. i) El decreto supremo Nº368 de 2010, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Reglamento que Regula las Características y Condiciones de la Neutralidad de la Red en el Servicio de ...b) Que, de acuerdo al artículo 7º de la referida ley Nº18.168, le corresponde, asimismo, controlar y supervigilar el funcionamiento de los servicios públicos de telecomunicaciones y la protección de los derechos de los usuarios, sin perjuicio de las acciones judiciales y administrativas a que estos últimos tengan derecho;. c) Que, la obligación de ...

  • Comisión Resolutiva, 8 de abril de 2003. Empresa Nacional de Telecomunicaciones (denuncia)

    ... de transmisión de datos mediante redes eléctricas denominado Powerline, ofrecido por la empresa Enersis S.A., en adelante también Enersis, prestación que implicaría la integración de servicios públicos, materia que debería ser previamente analizada y aprobada por esta Comisión. Expone que por Resolución Exenta Nº 1704, de 21 de diciembre de 2002, el Ministerio de Transportes y ...d) Control sobre la información. El control de la información asociada a los usuarios confiere ventajas estratégicas y comerciales. e) Estrategias comerciales que otros no pueden desarrollar. Alude a estrategias para impedir el ingreso del competidor, como por ejemplo, promociones ...

  • Dictamen nº 47092 de Contraloría General de la República, de 9 de Octubre de 2008

    ... Gobernador Provincial de Valparaíso para que se le informe acerca de las normas y procedimientos aplicables a la administración de edificios de propiedad fiscal en que funcionan diversos servicios públicos, especialmente a la determinación de los gastos comunes, la dictación de un reglamento de administración consensuado por todos los asignatarios del edificio y la posibilidad de aplicar ... dictámenes N°s 9.886, de 1996, 1.320, de 1988 y 15.973, de 1987, entre otros, en cuanto a que los gastos derivados de la mantención y consumos básicos deben pagarse conjuntamente por los usuarios de común acuerdo, aportando cada uno proporcionalmente, con cargo a los recursos disponibles en sus respectivos presupuestos; sobre el reglamento, sostiene que los organismos públicos que ocupan el ...

  • Sentencia nº Rol 1986 de Tribunal Constitucional, 24 de Julio de 2012

    ... Juzgado de Letras de Antofagasta, en sentencia de primera instancia de 8 de mayo de 2009, rechazó la demanda del Fisco, fundado en el inciso segundo del artículo 124 de la Ley General de Servicios Eléctricos. Sin embargo, la Corte de Apelaciones de la misma ciudad, con fecha 6 de octubre de 2009, revocó la sentencia, ordenando el pago al Fisco, fundada en el artículo 41 cuestionado. . El ... Públicas, estableciendo, por una parte, en su inciso tercero, el pago de derechos por las concesionarias de servicios de utilidad pública que necesitaren colocar postaciones en caminos públicos, pero precisando que ello sólo sería exigible respecto de concesiones otorgadas después de la publicación de la Ley N° 19.474; y por otra parte, en su inciso final nuevo, que en caso de que ... del camino, aledaños a caminos públicos, situados fuera de los límites urbanos de una comuna y expropiados con el exclusivo propósito de instalar en ellos servicios para los usuarios de la vía, tales como hoteles, estaciones de servicio, restaurantes, paradores de vista u otros similares. Para tales efectos, el expropiado, o el propietario colindante, en su caso tendrá ...

  • Otros Informes de Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, 30 de Enero de 2009 (caso Solicitud de Informe del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones sobre régimen tarifario de servicios de telefonía fija)
  • Dictamen nº 2459 de Contraloría General de la República, de 21 de Enero de 2000

    ... ha impuesto la obligación de interconectarse con las compañías telefónicas que prestan el servicio público de telefonía móvil y de recolectarles el pago de las cuentas que adeudan los usuarios de aquella empresa por las llamadas que realizan a teléfonos móviles, lo que en su opinión, infringiría la legislación vigente. Requerido su informe, la Subsecretaría de Telecomunicaciones ... y 614, de 1998, y 7, de 1999, dictados por esa misma Secretaría de Estado en conjunto con el Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijaron los precios o tarifas por los servicios provistos a través de las interconexiones por las distintas empresas de telefonía móvil. Consigna que, precisamente, en cada uno de los mencionados decretos tarifarios se estableció expresamente ... dispuesto en los artículos 3°, letra b) y 25, inciso primero, de la mencionada Ley General de Telecomunicaciones N° 18.168, constituye una obligación de los concesionarios de servicios públicos de telecomunicaciones -entre los que se encuentran los de telefonía fija y móvil- y de los concesionarios de servicios intermedios que presten servicio telefónico de larga distancia, establecer y ...

  • Causa nº 2506/2013. Resolución nº 123342, de Corte Suprema de Chile - Sala Tercera (Constitucional), de 17 de Diciembre de 2013

    ... En estos autos Rol N° 2506-2013 caratulados “Procedimiento para la dictación de Instrucción General sobre los efectos en la libre competencia de la diferenciación de precios en los servicios públicos de telefonía ‘tarifas on-net/off-net’ y de las ofertas conjuntas de servicio de telecomunicaciones”, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia dictó la sentencia N° 2/2012 de ...A ello se suma, según indican los Ministros del citado tribunal, que un número significativo de usuarios cuentan con dos o más aparatos móviles activos, asociados a otras tantas empresas de telefonía móvil, lo que reflejaría ineficiencias y podría implicar el desaprovechamiento de economías de ...