quejas y reclamos
- Vigente Resolución núm. 686 EXENTA, publicada el 09 de Julio de 2022. ESTABLECE SISTEMA OBLIGATORIO DE REGISTRO Y CONTROL DE ASISTENCIA, HORAS DE TRABAJO, DESCANSOS, Y DETERMINACIÓN DE REMUNERACIONES DEL PERSONAL EMBARCADO, CREA MECANISMO DE INTERPOSICIÓN DE RECLAMOS Y QUEJAS A BORDO Y EN TIERRA DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 115 INCISO 5º DEL CÓDIGO DEL TRABAJO Y DEJA SIN EFECTO RESOLUCIÓN EXENTA QUE INDICA
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Aerolíneas suman más de ocho mil reclamos en 2017 y quejas se disparan 57% en un año
Según el informe de reclamos del transporte aéreo, elaborado por la Junta Aeronáutica Civil (JAC), los consumidores han denunciado un total de 8.616 quejas contra las operadoras a septiembre de este año. Este nivel de reclamos representa una cifra ré...
- Resolución exenta número 686, de 2022.- Establece sistema obligatorio de registro y control de asistencia, horas de trabajo, descansos, y determinación de remuneraciones del personal embarcado, crea mecanismo de interposición de reclamos y quejas a bordo y en tierra de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 115 inciso 5º del Código del Trabajo, y deja sin efecto resolución N° 196 exenta, de 1990
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Festival de Viña recibió 36 denuncias en el CNTV
... Consejo Nacional de Televisión.Este año, el organismo recibió 36 quejas del público, las que se concentraron mayoritariamente en la rutina del ...Fue foco de 29 reclamos, en los que, en general, se critica que sus chistes atentan contra la ...
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Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1 fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Código del Trabajo
...á el mecanismo por el cual los trabajadores podrán presentar sus reclamos y quejas a bordo y en tierra respecto de estas materias. En todo caso, el ...
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Cobros indebidos lideran reclamos contra autopistas
Los reclamos por cobros indebidos lideran el ranking de quejas efectuadas ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de las autopistas concesionadas, según el balance 2012 efectuado por el ...
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Sernac: Ripley y Presto lideran tasa de reclamos de tarjetas no bancarias
... asociados a la banca, ayer el organismo entregó el detalle de los reclamos de las tarjetas no bancarias, sector que representa un 39% de las quejas. Las mayores tasas de reclamos -cantidad de quejas que presenta una entidad por cada 10 mil tarjetas de crédito con saldo- son de la tarjeta Ripley ...
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Vigente
Decreto 3 - APRUEBA REGLAMENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS DE USO HUMANO
...e) Registrar y analizar las quejas y reclamos sobre la calidad de los productos que hayan sido denunciados o ...
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Vigente
Ley núm. 21376, publicada el 01 de Octubre de 2021. ADECÚA EL CÓDIGO DEL TRABAJO AL CONVENIO SOBRE EL TRABAJO MARÍTIMO DE LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO
...á el mecanismo por el cual los trabajadores podrán presentar sus reclamos y quejas a bordo y en tierra respecto de estas materias. En todo caso, el ...
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Vigente
Resolucion núm. 2246 EXENTA, el 17 de Octubre de 2005. ESTABLECE CONDICIONES ESPECIFICAS DE OPERACION Y UTILIZACION DE VIAS PARA SERVICIOS DE TRANSPORTE PUBLICO DE PASAJEROS QUE INDICA
...oficinas un sistema de registro de reclamos y . sugerencias provenientes directamente de los . usuarios, para resolver ...enviar comunicaciones con las quejas o reclamos . que se reciban de los usuarios. La comunicación . ...
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Reclamos al Sernac por comercio electrónico superan a los de tiendas físicas en 2019
...Prueba de esto es que, por segundo año consecutivo, los reclamos por e-commerce al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) superaron las quejas atribuidas a locales físicos.Además, en 2019, este canal anotó otro hito: se ubicó como el segundo mercado con mayor volumen de reclamos tras los ...
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Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
... un servicio de atención al cliente que atienda las consultas y reclamos de los consumidores y señalar en un anexo los requisitos y procedimientos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Sernac acumula más de dos mil reclamos relativos a educación
...", detalla el abogado.En los próximos días, anticipa, habrá "nuevas acciones de fiscalización", sobre todo en los planteles con más quejas. Con todo, agrega que no se debe perder de vista lo excepcional de la crisis: "Exige a todos los actores descartar posiciones rígidas (..). Nuestro ...
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Vigente
Ley N° 7.421, del 15 de Junio de 1943, aprueba el Código Orgánico de Tribunales.
... y las medidas de seguridad, y resolver las solicitudes y reclamos relativos a dicha ejecución, de conformidad a la ley procesal penal;. g) ... oirán y despacharán sumariamente y sin forma de juicio las quejas que las partes agraviadas interpusieren contra los jueces de letras por ...
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Cancillería adopta medidas para mejorar clima laboral
...Entre estos últimos se repetían quejas de mal trato y mala convivencia en las embajadas. Esto preocupó a las ...Reclamos que repercutieron en la reciente visita de la Presidenta Bachelet a ...
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Radiografía a las isapres: rechazan el 23% de las licencias médicas y mujeres son las más afectadas
..., los que generalmente son resueltos".En la misma línea, los reclamos son otra dimensión en la que hay que fijarse, dicen los expertos. Nueva asvida lidera la cantidad de reclamos, con 18,8 quejas por cada 1.000 cotizantes, seguida de Cruz Blanca (5,7) y Colmena (5,2). ...
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Vigente
Auto Acordado núm. S/N, publicado el 26 de Marzo de 2021. AUTO ACORDADO
...a) Resolver sobre la admisibilidad de las quejas, reclamos o denuncias, cuando estimare que ellas no se refieren a la ...
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'Me tildan de patrón de fundo, pero no eché a ningún director de Santiago 2023'
... que se publiquen las actas: ahí está mi participación, mis quejas, mis reclamos, mis observaciones, mi rechazo y mi abstención".-¿Por qué ...
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Vigente
Decreto Ley 830, Código Tributario
...12°. Plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones del Servicio en que tenga interés o que le afecten. ... que se efectúen en cumplimiento de los fallos de los reclamos que se interpongan de conformidad a los artículos 123 y siguientes, como ...
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Las mujeres rompen el silencio y denuncian la 'violencia obstétrica'
..., no existen canales específicos para este tipo de denuncias y las quejas se hacen a través de las oficinas de informaciones, reclamos y ...
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Causa nº 49925/2016 (Casación). Resolución nº 30 de Corte Suprema, Sala Tercera (Constitucional) de 11 de Septiembre de 2017
Sentencia del recurso de protección. Salud publica. Responsabilidad civil extracontractual. Acción de indemnización de perjuicios por daño
... de productos terminados; la falta de comunicación al ISP de los reclamos así como de los hallazgos de la investigación; la circunstancia de que ... las series con problemas; el hecho de no se registre el 100% de las quejas y reclamos; también se observó que debe haber una investigación de ... -
Vigente
Decreto 239 - APRUEBA REGLAMENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE CONTROL DE COSMETICOS
...h) Registrar y analizar las quejas y reclamos sobre calidad de los productos que hayan sido devueltos por los ...
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Causa nº 21/2021 (Protección). Resolución nº 23 de C.A. de Punta Arenas, 26-02-2021
... de un “Libro de Novedades y Reclamos” , el cual sería de uso exclusivo ...és en mejorar su prestación, pese a las varias quejas, reclamos y sugerencias que en su ...
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Reclamos contra aerolíneas se duplican en enero y febrero y suman casi tres mil
...Así, las quejas han crecido en 107%, según cifras del Sernac (ver infografía). La aerolínea que encabezó la cantidad de reclamos ante la entidad fue Latam ...
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Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... un servicio de atención al cliente que atienda las consultas y reclamos de los consumidores y señalar en un anexo los requisitos y procedimientos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...