quejas del consumidor
1752 resultados para quejas del consumidor
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Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
... y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en estas materias. Para los efectos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en estas materias. Para los efectos ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Cobros indebidos lideran reclamos contra autopistas
Los reclamos por cobros indebidos lideran el ranking de quejas efectuadas ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) en contra de ...
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Vigente
Ley 20555 - MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, PARA DOTAR DE ATRIBUCIONES EN MATERIAS FINANCIERAS, ENTRE OTRAS, AL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
... 3.- Que permitan al consumidor recurrir a un mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención al cliente no ha respondido satisfactoriamente sus consultas o reclamos por ...
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Querella infraccional consumidor, con demanda civil indemnización de perjuicios. Hosting defectuoso. Infraccion Ley 19.496. Derechos del consumidor
...Antecedentes de la infracción:4.- El día ... de ..........de ....... , luego de advertirse reiteradas. quejas de usuarios, pude advertir que mi página no se encontraba operativa, y al tratar de buscar el sitio ...... aparecía solo la frase. Index of /? ...
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Vigente
Ley núm. 21398, publicada el 24 de Diciembre de 2021. ESTABLECE MEDIDAS PARA INCENTIVAR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... en favor de los consumidores, de acuerdo con el principio pro consumidor, y, de manera complementaria, según las reglas contenidas en el párrafo ...
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Vigente
Ley núm. 21210, publicada el 24 de Febrero de 2020. MODERNIZA LA LEGISLACIÓN TRIBUTARIA
...12°. Plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones del Servicio en que tenga interés o que le afecten. ... reajustado de acuerdo a la variación del índice de precios al consumidor entre el mes anterior a aquel en que se efectúa el aporte, aumento o ...
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Vigente
Decreto 41 - APRUEBA REGLAMENTO SOBRE 'SELLO SERNAC'
..., en adelante e indistintamente, "Ley de Protección del Consumidor", para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras, al ... Mediador o a un Árbitro Financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, si considera que el Servicio de Atención al Cliente no ...
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Reclamos al Sernac por comercio electrónico superan a los de tiendas físicas en 2019
..., los reclamos por e-commerce al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) superaron las quejas atribuidas a locales físicos.Además, en ...
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Vigente
Ley N° 7.421, del 15 de Junio de 1943, aprueba el Código Orgánico de Tribunales.
... oirán y despacharán sumariamente y sin forma de juicio las quejas que las partes agraviadas interpusieren contra los jueces de letras por ...
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Vigente
Decreto Ley 830, Código Tributario
...11° Por "índice de precios al consumidor", aquél fijado por el Instituto Nacional de Estadística. 12° Por ...12°. Plantear, en forma respetuosa y conveniente, sugerencias y quejas sobre las actuaciones del Servicio en que tenga interés o que le afecten. ...
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Vigente
Decreto 42 - APRUEBA REGLAMENTO SOBRE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR DE CRÉDITOS HIPOTECARIOS
... Servicio de Atención al Cliente; y que el consumidor podrá recurrir a un Mediador o a un Árbitro Financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, si considera que el Servicio de Atención al Cliente no ha respondido satisfactoriamente sus consultas o reclamos por cualquier ...
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Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1 fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Código del Trabajo
... por la variación experimentada por el índice de precios al consumidor, entre el mes anterior al pago de la remuneración respectiva y el mes ... por el cual los trabajadores podrán presentar sus reclamos y quejas a bordo y en tierra respecto de estas materias. En todo caso, el empleador ...
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Vigente
Decreto 43 - APRUEBA REGLAMENTO SOBRE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR DE CRÉDITOS DE CONSUMO
... Servicio de Atención al Cliente; y que el consumidor podrá recurrir a un Mediador o a un Árbitro Financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, si considera que el Servicio de Atención al Cliente no ha respondido satisfactoriamente sus consultas o reclamos por cualquier ...
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LEY N° 19.496. Normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Ministerio de economía, fomento y reconstrucción
... PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR. . 1) LEY N° 19.496. NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Vigente
Decreto N° 250 que aprueba Reglamento de la Ley N°19.886 de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios
... su derecho de retracto, así como los derechos y deberes del consumidor, establecidos en el Párrafo 1° del Título II de la ley Nº 19.496. En ... podrán solicitar que se deje constancia de dichas observaciones o quejas en el acta que se levantará especialmente al efecto. Artículo 34.- ...
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La tramitación y resolución de quejas ciudadanas, atribución esencial del ombudsman (defensor del pueblo). Puntos clave en su constitucionalización y posterior desarrollo para Chile
La investigación trata los puntos clave en la constitucionalización y posterior desarrollo para Chile, de la principal atribución del Ombudsman (Defensor del Pueblo), que es la tramitación y resolución de las quejas ciudadanas. Se sigue el método de derecho comparado, enfocándose en Defensorías destacadas (de Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, Finlandia, España, Perú y Portugal)...
...Sin embargo, con la modificación de dicho año solo se dejó competencia sobre una materia sobre quejas, en asuntos sobre defensa del consumidor. Ello es un evidente retroceso en relación con las demás competencias de la Defensoría en relación las otras problemáticas que puede sufrir un ... -
Vigente
Decreto 44 - APRUEBA REGLAMENTO SOBRE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR DE TARJETAS DE CRÉDITO BANCARIAS Y NO BANCARIAS
... Servicio de Atención al Cliente; y que el consumidor podrá recurrir a un Mediador o a un Árbitro Financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, si considera que el Servicio de Atención al Cliente no ha respondido satisfactoriamente sus consultas o reclamos por cualquier ...
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Vigente
Decreto núm. 327, publicado el 10 de Septiembre de 1998. FIJA REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SERVICIOS ELECTRICOS
...Cuando a solicitud del consumidor el concesionario deba efectuar la verificación o calibración de los ...Las quejas que los usuarios formulen a los concesionarios serán informadas por ...
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LEY N° 19.496 Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Ministerio de economía, fomento y reconstrucción
... y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en estas materias. . Para los ... mediador o a un árbitro financiero que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones, en el caso de que considere que el servicio de atención ...
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Decreto núm. 84, publicado el 13 de Diciembre de 2022. APRUEBA REGLAMENTO QUE REGULA LA MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EN MATERIAS DE CONSUMO, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR LA LEY 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... incorporado por la ley Nº 21.398, establece como derecho del consumidor de productos o servicios financieros, someter a mediación, conciliación ...ón, conciliación y/o arbitraje para la solución de controversias, quejas o reclamaciones de consumo. Dicha información deberá estar disponible, ...
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Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 1, del 10 de Septiembre de 1996, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley N° 19.070 que aprobó el Estatuto de los Profesionales de la Educación, y de las Leyes que la Complementan y Modifican.
...Artículo 17: Las quejas o denuncias contra un profesional de la educación deben ser formuladas ...á en la variación que experimente el índice de precios al consumidor determinado por el Instituto Nacional de Estadísticas entre los meses de ...
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Días de furia y el Sernac
... importantes logros obtenidos en materia de protección al consumidor en Chile, en especial en los últimos años, los que denotan la voluntad ...Las empresas deben mejorar sus procesos internos de quejas y cumplimiento -sin esperar el garrote del Sernac- y tratar bien a sus ...
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Causa Nº 25068-2019, (Policia local) Queja, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 14-05-2020
Falta de legitimidad pasiva. Personalidad jurídica de la clínica veterinaria. Protección de los derechos de los consumidores. Servicios de manera pública
...por el Servicio Nacional del Consumidor, denunciante en los autos caratulados. “SERNAC con Clínica Veterinaria ... -
Consumidores
... (Ley Emilia); Conducción y consumo de alcohol; Derechos del consumidor; Licencia de conducir; Seguridad en las carreteras. . -Más ... financiero pagados por la empresa que resuelva las controversias, quejas o reclamaciones. 205.- ¿Hay una forma simple de saber si el contrato ...