derechos de los consumidores y de los usuarios
- Constitución Asociación de Defensa por los Derechos de los Consumidores y Usuarios
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Vigente
Ley N° 19.496 establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
... Para los efectos de esta ley se entenderá por: ... 1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios ...
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Sentencia nº Rol 4012-17 de Tribunal Constitucional, 18 de Enero de 2018
Control de constitucionalidad del proyecto de ley que modifica ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al boletín N° 9369-03. Mostrar Síntesis – COMUNICADO – SÍNTESIS DE LA SENTENCIA
... Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, correspondiente al Boletín ... “y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales ... -
Causa Nº 34507-2017 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 21/01/2019
Ilegalida. Cl usulas abusivas en contratos. Infracciones en perjuicio del consumidor. Unidades tributarias mensuales
... Protecci n de los Derechos de los Co nsumidores, se ° ... é colectivo de los consumidores; y se estableci la ... ñ los derechos de los consumidores y usuarios, impidiendo su reiteraci n en el ó futuro ... -
Vigente
Ley núm. 21234, publicada el 29 de Mayo de 2020. LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LOS TITULARES O USUARIOS DE TARJETAS DE PAGO Y TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS EN CASO DE EXTRAVÍO, HURTO, ROBO O FRAUDE
... 1º del Título IV de la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores ... El emisor estará impedido de ofrecer a los ...
- Modifica la ley N° 19.496, que Establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, con el objeto de establecer una compensación en favor de los usuarios de servicios básicos por la suspensión injustificada de estos últimos.
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Vigente
Ley núm. 21430, publicada el 15 de Marzo de 2022. SOBRE GARANTÍAS Y PROTECCIÓN INTEGRAL DE LOS DERECHOS DE LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA
... ón de los niños, niñas y adolescentes dependientes y consumidores de estas sustancias ... Los padres, madres o responsables legales de su ... Artículo 53.- Protección y defensa como consumidores y usuarios. Los niños, niñas y adolescentes tienen derecho a que los órganos de la ...
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Sentencia nº Rol 7330-19 de Tribunal Constitucional, 3 de Diciembre de 2019
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por la Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU) respecto del artículo 2°, letra f), de la Ley N° 19.496, en los autos en los autos Rol C-13216-2019, caratulados “Organización de Consumidores y Usuarios de Chile con Isapre Colmena Golden Cross S.A.”, seguidos ante el 16° Juzgado de Letras en lo Civil...
... NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES ... ORGANIZACIÓN DE ORES Y USUARIOS DE CHILE –ODECU- ... EN LA GESTIÓN JUDICIAL ... -
Vigente
Ley núm. 20998, publicada el 14 de Febrero de 2017. REGULA LOS SERVICIOS SANITARIOS RURALES
... y en forma universal para todos aquellos usuarios que se ubiquen dentro del área de servicio ... d) Redes de recolección ... e) Derechos de agua ... f) Captaciones ... g) Sondajes ... ón de su calidad de usuarios o consumidores ... El Consejo Consultivo Nacional a que se ...
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Vigente
Decreto Con Fuerza De Ley núm. 3, el 31 de Mayo de 2021. FIJA TEXTO REFUNDIDO, COORDINADO Y SISTEMATIZADO DE LA LEY N° 19.496, QUE ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... Para los efectos de esta ley se entenderá por: ... 1.- Consumidores o usuarios: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquieren, utilizan, o disfrutan, como destinatarios ...
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Causa Nº 79406-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 20-03-2023
Contrato de promesa de compraventa. Nulidad de las cláusulas abusivas. Publicación de la sentencia. Perjuicio del consumidor
... Derechos del Consumidor tramitado ante el Vig ésimo ... ón al interés colectivo de los consumidores en contra de ... Inmobiliaria ... Inmobiliaria ... usuarios ante el estado de inferioridad en que por regla ... -
Vigente
Decreto con Fuerza de Ley N° 4, del 12 de Mayo de 2006, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de Minería, de 1982, Ley General de Servicios Eléctricos, en Materia de Energía Eléctrica.
... Los derechos de aprovechamiento sobre las aguas terrestres que ... empresa concesionaria de distribución a usuarios finales ubicados en sus zonas de concesión, o ... ón de precios será de cargo de los consumidores finales libres y regulados, y se regirá por las ...
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Sentencia nº Rol 11741-21 de Tribunal Constitucional, 7 de Septiembre de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por ENEL Distribución Chile S.A. respecto del artículo 1, inciso primero, letra a); la frase “del artículo 141 y del inciso segundo del literal q) del artículo 225 del decreto con fuerza de ley N° 4, de 2007, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto
... QUE INDICAN EN FAVOR DE LOS USUARIOS FINALES DE SERVICIOS SANITARIOS, ... ón grave y flagrante de los derechos fundamentales de la actora. 0001122 UNO MIL ... de los usuarios en cuanto consumidores de servicios de electricidad continuos, ... -
Sentencia nº Rol 12211-21 de Tribunal Constitucional, 7 de Septiembre de 2022
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por ENEL Distribución Chile S.A, respecto del artículo 1, inciso primero, letra a); la frase “del artículo 141 y del inciso segundo del literal q) del artículo 225 del decreto con fuerza de ley N° 4, de 2007, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del decreto
... QUE INDICAN EN FAVOR DE LOS USUARIOS FINALES DE SERVICIOS SANITARIOS, ... ón grave y flagrante de los derechos fundamentales de la actora. Agrega, en ... de los usuarios en cuanto consumidores de servicios de electricidad continuos, ... -
Vigente
Ley núm. 21081, publicada el 13 de Septiembre de 2018. MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... 1. Reemplázase en la letra d) del artículo 2 la frase "y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales correspondientes" por la frase "y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales ...
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Sentencia nº Rol 8640-20 de Tribunal Constitucional, 6 de Mayo de 2020
Control de constitucionalidad del proyecto de ley que modifica la ley N° 20.009, que limita la responsabilidad de los usuarios de tarjetas de crédito por operaciones realizadas con tarjetas extraviadas, hurtadas o robadas, en lo relativo a la responsabilidad del usuario y del emisor en casos de uso fraudulento de estos medios de pago, correspondiente al boletín Nº 11.078-03.
... , QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS DE TARJETAS DE CRÉDITO POR OPERACIONES ... ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores. El emisor estará impedido ... -
Causa Nº 114-2019, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 27-12-2019
Cláusulas abusivas del contrato. Escrituras públicas de promesa de compraventa. Sentencia. Perjuicio de los derechos del consumidor
... vulneración al interés de los consumidores, seguido ante el D écimo S éptimo ... Juzgado ... , declara aceptar y reconocer, con sus derechos, usos, ... costumbres y servidumbres, activas y ... persigue proteger a los consumidores y usuarios ante el estado de ... inferioridad en que por ... -
Vigente
Ley 20009 - Limita la Responsabilidad de los Usuarios de Tarjetas de Crédito por Operaciones Realizadas con Tarjetas Extraviadas, Hurtadas o Robadas
... 1º del Título IV de la ley Nº 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores ... Tratándose de un pago o transferencia ...
- Vigente Decreto con Fuerza de Ley N° 1122 fija Texto del Código de Aguas
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Vigente
Decreto 484 - APRUEBA REGLAMENTO DEL SERVICIO PÚBLICO DE VOZ SOBRE INTERNET
... Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores ... e) El Decreto Supremo ... la numeración correspondiente para los usuarios de estos servicios, conforme lo dispone el ...
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Causa nº 62158/2016 (Casación). Resolución nº 23 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 9 de Abril de 2018
ó é colectivo de los consumidores. Sentencia declarativa de responsabilidad. Deneg. Multas por infracciones
... n del inter s ó é colectivo de los consumidores, en contra de Ticket Master S.A., pidiendo: a.- ... 2 de la Ley de Protecci n a los í ú ó Derechos del Consumidor. e.- Ordenar que las ... , persigue proteger a los consumidores y usuarios ante el estado de inferioridad en que por regla ... -
Causa Nº 5363-2018, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 15-04-2019
Responsabilidad por incumplimiento. Contratos de adhesión cláusulas abusivas. Perjuicio del consumidor. Sentencia
... vulneración al interés de los consumidores, seguido ante el Tercer Juzgado ... Civil de ... los consumidores en el ejercicio de sus derechos ... La cláusula decimoctava dispone: “Para ... , persigue proteger a los consumidores y usuarios ante el estado de ... inferioridad en que por ... -
Sentencia nº Rol 4795-18 de Tribunal Constitucional, 2 de Agosto de 2019
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Aguas Andinas S.A. respecto de los artículos 23, inciso primero, 25, incisos primero y segundo, y 53 C, letra b), en aquella parte que señala “por cada consumidor afectado”, todos de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (“LPDC”), en los autos caratulados “Servicio...
... Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en los autos caratulados ... en su recurso o tantas multas como usuarios afectados existen, según lo sostiene el Servicio ... -
Causa nº 68769/2016 (Queja). Resolución nº 49592 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 23 de Enero de 2017
Acciones de interés colectivo. Cosa juzgada. Protección de los derechos de los consumidores. Competencia de los jueces de policía local
... accionó en interés general de los consumidores invocando el mismo fundamento fáctico y ... y 14 N° 7 del Pacto Internacional de derechos Civiles y Políticos, al condenar a su ... ón de los derechos de los consumidores o usuarios, el legislador ha decidido que ellas sean ... -
Causa nº 68771/2016 (Queja). Resolución nº 49291 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 23 de Enero de 2017
Cosa juzgada. Competencia de los jueces de policía local. Protección de los derechos de los consumidores. Acciones de interés colectivo
... accionó en interés general de los consumidores invocando el mismo fundamento fáctico y ... y 14 N° 7 del Pacto Internacional de derechos Civiles y Políticos, al condenar a su ... ón de los derechos de los consumidores o usuarios, el legislador ha decidido que ellas sean ...