derecho del consumidor
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Nuevos retos jurídicos planteados por las relaciones de consumo online
La protección al consumidor online plantea algunas características y retos propios que han sido afrontados de una manera más específi ca por la jurisprudencia norteamericana. Las soluciones allí utilizadas son de gran relevancia y pueden ser exportables a otros sistemas jurídicos, teniendo en cuenta el número de contratos de consumo que se celebran con empresas y consumidores residentes en aquel...
... Juan M. Velázquez Gardeta* ... La protección al consumidor online plantea algunas características y retos propios que han sido ... á y la Unión Europea que sirven de contraste de otros modelos de Derecho comparado. En todas ellas los temas fundamentales se centran en el papel ... - Modifica la ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos del Consumidor, restableciendo el ejercicio del derecho a retracto de los consumidores ante contratos u ofertas a distancia.
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Protección penal del consumidor en la Argentina y en los países del Mercosur
... O s c a r E d u a r d o R o m er a ... Profesor d e Derecho Pen a l Econ óm ico Fa cu lta d d e Cien cia s Em presariales ... Universidad Austra l (Argen tin a) ... I. I n t r o d u c c ió n ...
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Causa Nº 4065-2018 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 09/07/2018
ó í á é colectivo. Deber de profesionalidad. Esponsabilidad infraccional rechaz. Derecho del consumidor a la seguridad
... , caratulados Servicio é “ Nacional del Consumidor con Inmobiliaria Francisco de Aguirre , seguidos ” ante el ... í Destaca que la Ley N 19.496 consagra, como un derecho y deber ° b sico en esta materia, la seguridad en el consumo de ... -
Causa nº 660/2003 (Apelación). Resolución nº 660-2003 de Corte Suprema, Sala Tercera (Constitucional) de 29 de Abril de 2003
SUMINISTRO TELEFÓNICO. EQUIPOS TERMINALES. INDEMNIZACIÓN. LEY APLICABLE. Los contratos de suministro de telefonía móvil y los contratos relativos a los equipos terminales deban ser independientes entre sí, en el sentido de que estos últimos no pueden establecer indemnizaciones con motivo del término del suministro del servicio telefónico y se dispone que los reclamos que por este concepto se...
... que se juzguen necesarias para restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida protección de dicha empresa, con ocasión de lo que ... a las disposiciones de la Ley Sobre Derechos del Protección al Consumidor que le sean aplicables; ... 7º) Que, como surge de los antecedentes de ... -
Causa Nº 100759-2016 (Casación Fondo) Corte Suprema - Sala Primera Civil, 29/11/2018
... amente reconoce legitima ci n al Servi cio Nacional del Consumidor ó para de ducir l a demand a de a utos, n o obsta nte ... personal, explicand o igualmente que siempre le asist ir el derecho de inform arse sobre á tales condicione s. Critica as que el tribunal ...
- Hinchas de la U van a tribunales y acusan vulneración de sus derechos al prohibirles comprar entradas en otros sectores del Estadio Nacional
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... Andrés Cuneo Macchiavello Decano de la Escuela de Derecho Universidad Diego Portales EDITORES Carlos Pizarro Wilson ... , como parecen insinuarlo las re- gIas protectoras del consumidor. En segundo lugar, el comentarista resalta, como enseñanzas que ...
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Protección al consumidor en Canadá y Estados Unidos: principales técnicas
... En Norteamérica tenemos dos grandes sistemas jurídicos: el common law, que se aplica en la mayoría de las jurisdicciones, y el derecho civil, que es el sistema jurídico de Quebec y de Louisiana. En total 290 millones de consumidores viven en un contexto de common law y unos 12 ...
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Vigente
Ley 20555 - MODIFICA LEY N° 19.496, SOBRE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, PARA DOTAR DE ATRIBUCIONES EN MATERIAS FINANCIERAS, ENTRE OTRAS, AL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
... Los consumidores tendrán derecho a poner término anticipado a uno o más servicios financieros por su sola voluntad y siempre que extingan totalmente las obligaciones con el ...
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Causa Nº 79406-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 20-03-2023
Contrato de promesa de compraventa. Nulidad de las cláusulas abusivas. Publicación de la sentencia. Perjuicio del consumidor
... Derechos del Consumidor tramitado ante el Vig ésimo Octavo Juzgado Civil de ... Santiago bajo el ... otra indemnización y/o reparación que estime conforme a derecho; ... determinar, los grupos y subgrupos de consumidores que fueron ... -
Causa nº 45/2010 (Policia Local). Resolución nº 27828 de Corte de Apelaciones de la Serena, de 24 de Noviembre de 2010
... el producto, infringiendo la obligación que impone la ley del consumidor al vendedor de un producto defectuoso ... En tanto, la querellada ha ... puede asumir un rol pasivo, por el contrario, siempre le asiste el derecho a revisar el producto al momento de efectuar la compra y no esperar que ...
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Calidad de vivienda y seguridad en el consumo
En el presente comentario analizamos el caso Servicio Nacional del Consumidor con Inmobiliaria Francisco de Aguirre Limitada, en particular las sentencias de la Corte de Apelaciones y de la Corte Suprema con ocasión del conocimiento de un recurso de apelación y, posterior, casación en el fondo; las cuales versaron sobre el ámbito de aplicación de la Ley n.° 19496 sobre Protección de los Derechos...
Revista Chilena de Derecho Privado , n.º 36, pp. 269-281 [julio 2021] ... DERECHO DEL CONSUMO ... el presente comentario analizamos el caso Servicio Nacional del Consumidor con Inmobiliaria Francisco de Aguirre Limitada, en particular las ... -
Vigente
Ley núm. 20967, publicada el 17 de Noviembre de 2016. REGULA EL COBRO DE SERVICIOS DE ESTACIONAMIENTO
... En caso de pérdida del comprobante de ingreso por parte del consumidor, corresponderá al proveedor consultar sus registros con el fin de ... y obligaciones establecidos en la ley, haciendo mención del derecho del consumidor de acudir al Servicio Nacional del Consumidor o al juzgado ...
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Vigente
Decreto Ley N° 824 aprueba Texto que indica de la Ley sobre Impuesto a la Renta
... "renta devengada", aquélla sobre la cual se tiene un título o derecho, independientemente de su actual exigibilidad y que constituye un crédito ... a la variación experimentada por el índice de precios al consumidor en el período comprendido entre el último día del mes que anteceda al ...
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Algunos sucesos históricos que influyeron en la legislación sobre derechos del consumidor
A lo largo de la historia la sociedad se ha manifestado frente a diversas situaciones y esto ha sido objeto de regulación por parte del Derecho. En el caso del Derecho del Consumidor nos interesa revisar cuales fueron los sucesos más importantes que tienen como consecuencia la dictación de normas para lograr una protección adecuada a los consumidores. La tónica ha sido que ante el abuso, el...
... A lo largo de la historia la sociedad se ha manifestado frente a diversas situaciones y esto ha sido objeto de regulación por parte del Derecho. En el caso del Derecho del Consumidor nos interesa revisar cuales fueron los sucesos más importantes que tienen como consecuencia la dictación de ... -
Cargos en tarjeta de crédito no autorizados por el consumidor. Comentario de una sentencia
El presente documento tiene por objeto comentar una sentencia recaída en la acción interpuesta por una consumidora a quien se le estaban realizando cargos no consentidos en su cuenta crediticia. Con este propósito se revisan las causales de las cuales se puede derivar la responsabilidad infraccional del proveedor, a saber: vulneración del derecho básico a una información veraz y oportuna,...
... propósito se revisan las causales de las cuales se puede derivar la responsabilidad infraccional del proveedor, a saber: vulneración del derecho básico a una información veraz y oportuna, incumplimiento contractual y causar menoscabo al consumidor derivado del actuar negligente del ... -
Vigente
Ley N° 19.983, del 12 de Noviembre de 2004, Regula la Transferencia y Otorga Mérito Ejecutivo a Copia de la Factura.
... que puedan privar al vendedor o prestador del servicio de su derecho de resarcimiento frente a incumplimientos contractuales ... 3 ... su derecho de retracto, así como los derechos y deberes del consumidor, establecidos en el Párrafo 1º del Título II de dicha ley ... El ...
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La regulación del crédito de consumo en la Ley de Protección al Consumidor
... M a r c o A n t o n io G o n z á l ez I t u r r ia ... Profesor de Derecho Econ óm ico Universidad d e los A n d es ... I. Pa l a br a s in ic ia l es ... No puedo comenzar este trabajo, el primero que escribo desde ...
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Sanciones contravencionales y responsabilidad penal en el sistema de protección al consumidor
... Jo r g e Bo f il l Gen z s c h ... Profesor de Derecho Penal ... Universidad de los Andes ... I. Co n sid er a c io n es in t r o d u c t o r ia s ... 1. Todos los que hemos pasado por la carrera de ...
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La nueva ley española sobre las condiciones generales de la contratación
... R a mó n D u r á n R iv a c o ba ... Catedrático d e Derecho Civ il Universidad d e Oviedo ... I. In t r o d u c c ió n ... El ... citar las Leyes de 18 de noviembre de 1981, del estatuto del consumidor (modificado por Ley de 13 de junio de 1985); de 19 de mayo de 1983, de ...
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Causa Nº 138358-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 07-03-2022
Incumplimientos del proveedor. Acción de indemnización de perjuicios. Daños en los consumidores. Responsabilidad civil por productos defectuosos en el derecho nacional
... Nacional del Consumidor con Deportes Sparta Ltda” el mencionado ... servicio dedujo demanda por ... de los consumidores ... En cuanto al derecho, Sernac fundó su acción en la infracción a los ... artículos 3° ... -
Estado de la cuestión del deber de información de los proveedores desde una perspectiva normativa, en materia de protección al consumidor
Tomando como punto de partida el reconocimiento del deber general de información dentro del marco de la Ley del Consumidor, el presente artículo examina el estado de la cuestión del deber de informar de los proveedores en materia de protección a los consumidores, abordando un amplio espectro de sectores económicos que abarca desde la esfera de los productos que poseen un carácter más o menos...
REVISTA DE DERECHO UNIVERSIDAD SAN SEBASTIÁN ... -
Causa nº 4065-2018 (Casación Fondo). Resolución nº 13 de Corte Suprema, Sala Primera (Civil) de 9 de Julio de 2018
... de los consumidores, caratulados “Servicio Nacional del Consumidor con Inmobiliaria Francisco de Aguirre”, seguidos ante el Trigésimo ... Destaca que la Ley N° 19.496 consagra, como un derecho y deber básico en esta materia, la seguridad en el consumo de bienes o ...
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Causa nº 4903/2015 (Casación). Resolución nº 576711 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 11 de Octubre de 2016
Contrato en perjuicio del consumidor. Abusivas a las cláusulas. Protección de los intereses colectivos. Deudas morosas
... Corte Suprema, sobre infracción a la Ley de Protección al Consumidor, la abogada señora Carolina Norambuena Arizábalos, en representación de ... Indica que estos errores de derecho tuvieron influencia sustancial en lo dispositivo de la resolución, puesto ...